コンプライアンスを学ぶ

コンプライアンスとは

コンプライアンスは英語で書くとComplianceです。Complyの名詞形で、直訳すると「命令に従うこと」という意味になります。

経営の分野でコンプライアンスは「法令遵守」を意味し、簡単に言うと不祥事を起こさずに適正な企業活動を行っていくように、という要請です。

近年、セクハラ・パワハラ、個人情報の漏えい・不正利用、不当表示・検査偽装・産地偽装・違法な勧誘など顧客の信頼を裏切る行為など、様々な企業不祥事が明るみに出ています。

会社のブランド、評判があっという間に傷つくのがコンプライアンス違反です。コンプライアンス強化は第一の経営課題と言えるでしょう。

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コンプライアンス研修はなぜ必要？

そもそもなぜコンプライアンス問題が起きるのか？

犯罪や不正行為は、➀機会、➁動機、➂正当化の3つが揃ったときに発生しやすいといわれており、企業の不祥事発生においても主な要因となります。

➀機会

「機会」とは、不正が発生する可能性のある状況のことです。
例えば、金融機関等で多額の金銭の横領や、独断で投機的な取引が行われて多額の損失を生じたり、といった事案が起きるのは、一人に業務を委ねてしまって、監視の目が届いていないことが主な原因といえます。業務プロセスやシステムの見直しが重要です。

➁動機

「動機」とは、不正を行う必要性のことです。
粉飾決算や循環取引による架空売上は、企業トップからの過度なノルマ設定が原因であることも多く、周囲からのプレッシャーや自身のプライドのためにノルマ未達成を言い出せなかった、という事案が多くあげられます。部下が上司と率直にコミュニケーションできる環境を作り、ストレスや不満を解消していくことが重要であり、パワハラやサービス残業を防ぐことにもつながります。

➂正当化

「正当化」とは、不正を正当なものとするための理由付けです。
1つは、自身の行為が法令違反や悪いことだと気付かなかった、という「無知」。もう1つは、悪いことだと自覚していたが、仕方ない・大したことない、とやり過ごす「黙認」であり、不正の常態化を招く主な要因となります。

企業においてなぜコンプライアンス研修が必要なのか？

企業においてコンプライアンス違反は、たった1度の不祥事であっても、顧客や取引先からの信頼を失うことになかねません。「社会規範に沿わない行為は資本主義社会で許されない」という意識を、従業員一人ひとりが持ち続けるよう、社内の仕組みの整備に加え、従業員に対する定期的な研修計画を立案し、「無知」・「黙認」による正当化を防止していくことが重要です。

コンプライアンス研修はどんなことをする？

コンプライアンス研修の実施内容

コンプライアンス研修の対象分野

①企業活動に関わる「法律・法令」

法律さえ守ればよい、という考え方は正しくはありませんが、最低限のルールである法律（特に、業界ごとに定められる業法。保険業法、宅建業法、貸金業法など）を知ることが重要です。
不当表示・偽装を取り締まる景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）や、取引先との関係を適正に維持するための下請法（下請代金支払遅延等防止法）の知識も必須です。従業員一人ひとりが判断できるよう、全従業員を対象に、継続的・定期的な教育を実施していくことがポイントとなります。

②ハラスメント対策

ハラスメントの解釈は多岐にわたり、日常の何気ない言動がセクハラやパワハラに該当するとして、訴訟にまで発展する場合が増えています。特に企業では訴訟に伴い「法的責任」を問われることにもなりかねません。2020年より順次施行された「パワハラ防止法」を受け、コンプライアンス研修の中でも積極的に取り組むべき内容といえます。

③IT・情報リテラシー

あらゆる業務にコンピュータが活用される現代、企業にとって情報セキュリティとコンプライアンスは切り離せないものとなっています。また、急速に活用が広がるSNSを企業広報やマーケティングに活用する際に大きなリスクとなる「炎上」も問題となっており、従業員教育（職業倫理、ネットリテラシー）、SNS投稿内容を確認する仕組みなどがコンプライアンス対策の重点課題の一つとなっています。

コンプライアンス研修で扱うテーマ例

①コンプライアンス基礎研修

コンプライアンスの遵守が重視されるようになった背景や、企業を取り巻く社会情勢の変化。企業や従業員の活動において適用される様々な法令と対応に関する基礎知識を学習することで、コンプライアンスに関する意識を高めます。

②階層別ハラスメント研修

コンプライアンスの観点からハラスメントと企業リスクの定義を正しく理解するための全従業員向け教育、部下を指導する管理職、人事部や相談窓口の担当者向けといった階層別研修の設定がおすすめです。

③個人情報保護法と情報漏洩リスク

個人情報保護法と情報漏洩のリスクについて学習します。個人情報保護法は、3年ごとにその内容の見直しをすることと定められおり、常に最新の内容を理解し対応を進めるためにも定期的な研修実施がお勧めです。

コンプライアンス研修の実施方法とポイント

全従業員を対象に繰り返しの実施が効果的です。参加しやすい環境を整備しましょう。

集合型で実施する

受講対象となる社員が一堂に同じ場所に集まり研修を受けるスタイルです。社員同士の新たな交流が生まれたり、同じ空間で研修を受ける適度な緊張感で研修内容のインプットにプラスになる側がありますが、会場の準備や受講者のスケジュール調整が難しいことがデメリットです。

オンラインで実施する

オンライン研修はインターネットから受講する形式で、場所や時間の自由度が高い研修方法です。リアルタイムの「双方向型」は、集合型研修のメリットである受講者同士の交流や、対面ならではの緊張感などを得やすい実施方法です。あらかじめ収録した動画を視聴する「録画配信型」は、eラーニング同様いつでもどこでも受講することができることが大きなメリットです。

外部研修の活用

社内ノウハウ・規則に関するものなどその会社特有の内容は内製での実施が効果的ですが、法令に関する研修など専門性が高い内容、講師による受講者への説得力が必要とされる内容については、外部研修の活用でより高い効果が期待できます。研修の外注化も視野にいれた検討がお勧めです。

eラーニングの活用で効率アップ

LECでは法務・コンプライアンスに関する豊富なeラーニング講座をご用意しています。

• 法務・コンプライアンスの基本知識を学べる豊富なコンテンツ
• 各従業員が必要な知識を自分のペースで受講可能
• 繰り返しの受講にも最適

さらに、階層別集合型研修との組合せやご要望に応じたカスタマイズも可能です。

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おすすめ研修

eラーニングで、基本知識・ルールを修得。

集合型研修で実践力を高め、組織力を強化。

LEC研修の強み

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• セクシャル・ハラスメントの対策を学ぶ
• 厳しい指導か？パワハラか？（指導とパワハラの境とは？）
• ハラスメントによる病の労災認定を知る

FAQ・よくある質問

研修会社は多々ありますが、LECの研修の特徴は何ですか？

• 創立より40年以上に亘り、幅広い層の研修やスキルアップをおこなってきた実績がございます。
• 資格取得対策で培った、難解な知識を誰にでもわかりやすく、かつ簡潔に教材としてまとめるノウハウ、またそれを短期間で制作する社内体制で、研修終了後も財産になる教材をご提供します。
• 士業やコンサルタントなど実務に精通した方から、資格対策における合格指導のプロ、またはその双方を兼ね備えた方など、豊富なリソースにより研修効果を最大化できる講師を貴社のためにアサインします。
• 研修効果を最大化するため、講義内容は柔軟にカスタマイズいたします。事例や社内規則など、盛り込みたい事項をお申し付けいただければ、貴社だけのオリジナル研修をご提案いたします。
• 講師派遣・スタジオ収録動画のWEB配信・ビデオ会議システムによる双方向オンライン講義・eラーニングなど、費用・人数・時間・場所によって様々な提供形式を組み合わせ、最適な研修をご提案します。

どんな研修を実施するか悩んでるですが、LECではどんな研修が実施できますか？

LECの研修は、集合研修・eラーニング研修と分けて幅広いラインナップを取り揃えており、それらをベースにして、お客様のニーズを合わせてオーダーメイド・カスタマイズで対応いたします。

• 実施内容
• テーマ別研修
• 階層別研修
• 資格研修

• 提供方法
• 講師派遣型研修
• オンライン研修
• eラーニング研修

「こんな研修を実施したい」というご希望が明確であったり、「何を実施するか迷う」といったお悩みをお持ちの場合は、まずはぜひお問合せください。ご要望を伺ったうえで、最適な研修をご提案いたします。

全国で研修が実施できますか？

全国各地で研修をご提供可能です。お客様のご要望に応じて実施地域の講師をアサインいたします。周辺に適した講師がいない場合は、東京や大阪の拠点より派遣いたします。また、双方向型オンライン研修やeラーニング研修メニューも充実しておりますので、さまざまな研修スタイルを、地域に関わらずご提供可能です。

実績を教えてください。

創立後40年以上の歴史を持っている弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、資格スクール事業で培ったノウハウと併せて、貴社の人材育成を万全にお手伝いいたします。

研修料金はいくらですか？

研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
集合研修の場合は、半日研修で20万円〜、一日研修30万円〜です。
また、eラーニングは1講座1,000円（税抜）と3,000円（税抜）の講座が中心です。一定人数の受講が見込まれる場合は受講料金のご相談を承ります。
他のコンテンツ受講や集合研修などの組み合わせにより提供価格は変動します。
ご予算にあわせた、カリキュラムのご提案もいたします。ご相談ください。

eラーニングと集合型・オンライン型研修の違いはなんですか？

eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の修得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。
一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識修得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知り、目的に応じた使い分け、ブレンディングが有効です。

集合型とオンライン型で研修内容に違いはありますか？

集合型研修のカリキュラムをベースに、グループワークやチャット機能の活用など集合型に近い形で実施いたします。内容やテーマによっては、カリキュラムの変更、タイムスケジュールの調整なども行い、より高い学習効果を目指します。
※グループワークや体験共有など、オンライン研修だけで効果を上げることが難しいカリキュラムもあります。オンライン研修の特性を活かした研修計画をご提案させて頂きます。

研修実施の相談や依頼はどのようにすればよいですか？

お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問合せください。お問合せを頂きましたのち、弊社担当営業にてヒアリング、ご提案をさせて頂きます。弊社既存の研修メニューのカスタマイズや貴社オリジナル研修の対応もいたします。双方向型のオンライン研修だけではなく、動画配信型やクリックアニメーション型eラーニングも含め貴社ご要望にマッチしたご提案をさせて頂きます。

オンライン研修への参加が始めての受講者が心配です。

弊社スタッフより、研修開始前のオリエンテーションでオンライン研修に参加する際のポイントや研修中のサポートについてレクチャーいたしますので、ご安心ください。

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