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営業力強化研修
研修更新日:
長期にわたる優良なお客様をどうすれば生み出せるか。営業力を強化する最大の目的に1つの答えを示します。
研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。
- 予算に合わせた対応
- 講師派遣研修&eラーニング組合せ
- 業種ごとのカスタマイズ・オーダーメイド
- eラーニングコンテンツ売切り
- 全国への講師派遣
- 多言語対応
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研修対象者
- 5年以上の営業経験を持つ中堅からベテランの営業職
- 営業社員を管理・監督するミドルマネジメントの方々
- 改めて営業力を強化したいと考える方
よくあるお悩み
よく「営業力が足りない」、あるいは「営業が見えない」などといった漠然としたお悩みのご相談をいただくことがありますが、そもそも営業の守備範囲は想像以上に広く、また新規獲得にだけ奔走しても、競合他社の防備をかいくぐって顧客を奪取するのは非常に困難な時代を迎えています。
それを厳しくしすぎると営業担当者のストレスは大きくなり、かつ本来やらなければならない営業職務における重要な業務が手薄になり、期待されるような成果を生み出すことができなくなります。そこにジレンマを抱えておられる特に現場担当の営業マネジャーは非常に多いのではないでしょうか。
研修概要と特徴
売上向上の3つの手段と新規顧客獲得の限界
売上を伸ばす、利益を増やすには、3つの手段があります。
第1は、貴社にとって新規顧客を獲得してくること、第2は、貴社の既存のお客様の売上や利益を増やすこと、そして第3は、その既存のお客様に貴社の新しい商品やサービスを提供することです。この中で第一にやるべきことは新規顧客を獲得することとは限りません。すでに他社との競争になっている中で、他者のお客様を奪取するには相当なエネルギーが必要になるからです。
既存顧客から最大成果を引き出すアカウントマネジメント技法の習得
当研修は、貴社の既存のお客様から最大の成果を引き出し、長期の優良顧客を創出するアカウントマネジメント技法を習得します。お客様のスクリーニングを通じてニーズ、ウォンツを分析し、お客様を7つのカテゴリーに分類することから始めます。そして、そのお客様のカテゴリー別にどのような商品、サービス、付加価値が求められるかを検証し、最適な提案を準備するプロセスを学んでいただきます。グループワーク、ブレーンストーミングを通じて、お客様を戦略的に分類、評価していただきます。
お客様別に貴社のアカウントシェアを増加させる手法を、ロールプレイングを通じて習得していただきます。
研修の効果
お客様のスクリーニング手法、ニーズやウォンツによるカテゴリー分類の方法を学び、常にその更新を通じて、お客様別に適切な提案の準備をすることができるようになります。
また、どんな付加価値があれば、よりお客様との関係を強化できるかという視点を持つことができます。そして逆に、捨てるべき非効率的なお客様を特定することができ、営業活動の時間や予算の配分を適切に考えられるようになります。
研修の必要性
営業成功のカギは優良なリピート顧客・長期顧客の創出にある
営業成功のカギは、優良なリピート顧客、長期顧客をいかに生み出し続けられるかにかかっています。
新規顧客を2割増やすのと既存顧客の利益を2割増やすのとでは、ストレスのかかり方が違うだけでなく、後者のほうが明らかに生産性や効率性が高くなります。また、この営業の成功のカギをコンスタントに管理し、常に優良な顧客に対して新たな提案を考える習慣が養われることは、新規顧客を獲得するうえでも非常に有効なマネジメントプロセスになります。
適切な顧客との長期的信頼関係構築が今求められている
むやみやたらと訪問を増やし、情熱でお客様にアタックするという営業を改め、適切なお客様と長期にわたる信頼を獲得することが、今必要なのです。
所要時間
1日(6〜8時間)
一般的な目安。貴社のご要望に応じてカスタマイズ可能です。
カリキュラム
| カリキュラム | 時間 |
|---|---|
1.アカウントマネジメントとは何か
2.お客様のニーズとタイプを分類する
3.お客様を格付けする
4.お客様の格付け別に戦略を立てる
5.お客様と長期にわたる良好な関係を築く
|
6〜8時間 (カスタマイズ可能) |
受講費用
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
研修料金のお見積について
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
研修料金目安
| 半日(3時間〜4時間) | 1日(6時間〜7時間) |
|---|---|
| 20万円〜 | 30万円〜 |
条件及び別途費用について
研修会場及び機材は原則的にお客様負担でお願いいたします。
遠隔地での研修の場合は別途、交通費実費(必要な場合は宿泊費)。
教材費および研修カスタマイズ費については、別途でお願いいたします。
お客様の声
コーチング研修- 傾聴という言葉は知っていましたが、普段使う口癖や仕草が部下との円滑なコミュニケーションを妨げていることに初めて気付きました。部下のキャリアステップ・成長を意識して、「どのように」「どうやって」目標達成に近づくか、部下と伴走していけるようなリーダーを目指そうと思いました。
- T社 担当A様
ファシリテーション研修- 明日から実践できる具体的なコツが多く分かり、実践を通して、良いファシリテーションを自分のものにしていきます。会議のゴールを参加者全員が共有し、参加者が会議に出席する意味を認識し、会議後の行動(役割分担)を確認するプロセスを大事にしていこう、と思いました。
- U社 担当B様
PDCAサイクル研修- 非常に分かりやすい講座をありがとうございました。社会人で知っていて当たり前!のような内容の企画などあれば、新卒で何が自分に必要なのか、失礼に当たらないものなのかがまだあまり理解できていないため受講したいです。
- P社 担当B様
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LEC東京リーガルマインドは貴社の人材育成を成功させるため、講師派遣研修・eラーニング・資格検定対策研修・ブレンディング研修まで、様々なプランをご用意しております。詳細資料のご請求やお見積りのご依頼は、お気軽に法人事業本部まで。
LEC研修の強み
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LEC研修講師について
LECは、士業やコンサルタントなど実務に精通した方から、資格対策における合格指導のプロ、またはその双方を兼ね備えた方など、金融・商社・不動産・製造業・アパレル業界などの民間企業から官公庁・自治体まで、業界や職種別に多様なビジネス経験を積んだ講師が揃っており、全国で約300名の豊富な講師陣の中から、豊富なリソースにより研修効果を最大化できる講師を貴社のためにアサインします。
研修導入までの流れ
お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。
STEP1 ヒアリング
貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。
例)・実施内容・目的・時期・対象者・人数・予算・研修会場etc.
STEP2 ご提案書作成
ヒアリングの内容に基づき、ご提案書を作成いたします。
・研修の種類(講師派遣・オンライン研修・eラーニング・資格取得対策)
・研修内容(カリキュラム等)・完成系かカスタマイズかオーダーメイドかの確認 など
STEP3 打ち合わせ
ご提案書に基づき、貴社のご意見・ご希望を伺いながら、より詳細な内容を確定していきます。
STEP4 研修実施の確定
研修実施を確定します。
STEP5 契約・実施打ち合わせ
研修日程・教材等の詳細を打ち合わせさせていただきます。
STEP6 研修実施
講師派遣・オンライン研修・eラーニング・資格取得対策
STEP7 アフターフォロー
アンケートやご担当者様、講師などからのフィードバックを基にした改善提案や受講者へのアフターフォロー
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LECの研修は、講師派遣・オンライン研修・eラーニングと分けて幅広いラインナップを取り揃えており、それらをベースにして、お客様のニーズに合わせてオーダーメイド・カスタマイズで対応いたします。
「こんな研修を実施したい」というご希望が明確であったり、「何を実施するか迷う」といったお悩みをお持ちの場合は、まずはぜひお問合せください。ご要望を伺ったうえで、最適な研修をご提案いたします。
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実績を教えてください。
創立後40年以上の歴史を持っている弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、資格スクール事業で培ったノウハウと併せて、貴社の人材育成を万全にお手伝いいたします。
研修料金はいくらですか?
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
講師派遣・オンライン研修の場合は、半日研修で20万円〜、一日研修30万円〜です。
また、eラーニングは1講座1,000円(税抜)と3,000円(税抜)の講座が中心です。一定人数の受講が見込まれる場合は受講料金のご相談を承ります。
他のコンテンツ受講や講師派遣・オンライン研修などの組み合わせにより提供価格は変動します。
ご予算にあわせた、カリキュラムのご提案もいたします。ご相談ください。
eラーニングと講師派遣・オンライン研修の違いはなんですか?
eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の習得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。
一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識習得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知り、目的に応じた使い分け、ブレンディングが有効です。
講師派遣型とオンライン型で研修内容に違いはありますか?
講師派遣型研修のカリキュラムをベースに、グループワークやチャット機能の活用など講師派遣型に近い形で実施いたします。内容やテーマによっては、カリキュラムの変更、タイムスケジュールの調整なども行い、より高い学習効果を目指します。
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