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【外国人向け】日本で働くためのビジネス基礎研修(日本語)

情報セキュリティ

「日本で働くためのビジネス基礎研修」は、長年にわたり企業における人材教育や公共職業訓練をおこなってきたノウハウとリソースを活かし、知識・スキルはもちろん一部生活の知恵に至るまで、外国人社員の定着・育成・活躍の基礎力をリーズナブルな価格で学ぶことができるコンテンツになっています。

研修対象者

  • これから日本で働く外国人の方
  • 日本で働き始めたばかりの外国人社員
  • 日本での勤務経験はあるが、十分な研修を受けられていない外国人社員

講座概要

外国人社員に活躍してもらうためには、自学自習やOJTのみに頼らず積極的なOFF-JTの機会を提供していくことが重要となります。
これは単に知識やスキルの習得に限らず、企業として外国人社員に大きな期待と、育成のために必要となる支援を行う姿勢を示すことで外国人社員のエンゲージメントを高め、業務へのモチベーションを醸成することにも繋がります。
しかしながら、まだまだ日本で働く外国人社員のための教育コンテンツは十分な選択肢がなく、個別で研修を組むにも高額な費用が掛かってしまうことから、外国人社員に必要となる十分な教育を行えていない企業が大半なのではないでしょうか。
この度LECが開発した「日本で働くためのビジネス基礎研修」は、長年にわたり企業における人材教育や公共職業訓練をおこなってきたノウハウとリソースを活かし、知識・スキルはもちろん一部生活の知恵に至るまで、外国人社員の定着・育成・活躍の基礎力をリーズナブルな価格で学ぶことができるコンテンツになっています。

学習効果

    外国人社員育成で、こんなお悩みがございませんか?
  • 外国人を採用しても日本や自社の働き方が理解できず、すぐ辞めてしまう
  • 言われたことはやるが、言わないと自ら考えて行動しない
  • 必要なタイミングで報連相がなく仕事の進め方に支障が出てる
  • 外国人社員が日本人とのコミュニケーションや仕事の進め方でストレスを感じている
  • 日本企業特有の商習慣を理解していないため、会社が悪いといった誤解が生まれている
  • 日本式のビジネスマナーの理解が行き届いていないため、取引先のお客様に失礼な態度・言葉遣いをしてしまう
  • 従来の外国人向けeラーニングプログラムだと事例が古くて今のやり方に合っていない
  • 外国人社員向けに育成したいが集合研修ではコストがかかりすぎて実施できない
  • コストカットしながら効率的に研修を提供したい

本講座のゴールは、「日本で働くためのビジネス基礎知識を身に付けること」です。 学習効果として、大きく下記3点が挙げられます。

①日本のビジネス文化やマナーを理解し、実用できるようになる
②日本特有の習慣の理解ができ、仕事の進め方もわかりやすく理解できる
③ドラマ形式のコンテンツも数多くラインナップしてるため、誤った対応・正しい対応の理解がはやくでき、学習効果が高い

講座の特徴

    1ユニット10〜15分程度の動画で学べる、全体で約12時間の動画講座です。
  1. レベルごとに学習することができる
  2. 日本特有の習慣の理解ができ、仕事の進め方もわかりやすく理解できる
  3. 日本語に不慣れな外国人でも理解しやすい、ドラマ形式のコンテンツも数多くラインナップ
  4. 理解度チェックが付いており、学習効果の確認ができる
  5. 修了証発行することもでき、スキルの証明になる

ご興味のある方向けに、ページ下部にてトライアル受講をご案内しておりますので、是非一度ご覧ください。

カリキュラム

内容 講義時間(分)
1.オンライン面接を受ける
メール_初めてのメール 13:52
メール_面接の日程調節 13:00
メール_お礼 10:59
面接_自己紹介 14:46
面接_志望動機 14:10
面接_夢や目標 14:14
面接_自己PR 14:29
修了テスト
2.日本の企業で働き始める
同僚に質問する 8:34
同僚に誘われて応じる 10:17
同僚に誘われて断る 10:50
半日有給の申請方法 9:40
部長と雑談する 9:56
仕事の指示を受ける 9:20
仕事の優先順位を確認する 8:29
修了テスト
3.仕事のトラブル対応
遅刻出勤時の態度 10:41
問題の解決方法(電話) 11:33
詳細の確認方法 5:04
相談・確認 9:08
上司にミスを報告する 8:00
お客様への謝罪のしかた① 13:09
お客様への謝罪のしかた② 8:52
修了テスト
4.社内コミュニケーションスキルの向上
休んだあとの正しいあいさつ 5:12
質問して確認する 6:05
不足している情報を聞く 5:50
会社にいらしたお客様とのやりとり 7:43
同僚を手伝うとき 6:34
しっかりとしたあいづちを打つ 6:22
同僚への思いやり 7:51
修了テスト
5.さまざまな敬語
受身形の敬語で話す 13:57
人間関係と敬語 12:54
特別な敬語① 13:36
敬語(謙譲語) 17:25
特別な敬語② 12:47
特別な謙譲語 11:40
尊敬語と謙譲語 14:44
修了テスト
6.日本のビジネスマナー
基本的なあいさつ 5:14
お辞儀の仕方 4:44
敬語を学ぶ 8:22
クッション言葉 5:31
報告・連絡・相談 5:38
場面に応じた言葉 7:47
電話応対 8:35
席に座る順番 7:08
名刺交換 5:30
ビジネスメール 7:34
ビジネス文書 6:02
コミュニケーションスキル 6:07
確認テスト 14:45
修了テスト
7.コミュニケーション
会話の話題 10:45
良い会話のヒント 11:02
異文化コミュニケーション 12:18
やさしい日本語 10:07
時間感覚 8:30
修了テスト
8.ライフスタイル
災害への備え その1 11:46
災害への備え その2 10:54
被災時の知恵 その1 11:15
被災時の知恵 その2 11:19
災害・危険な行為 12:40
修了テスト
9.就職活動で必要な知識
就職活動時の身だしなみ 8:07
就職活動に関する書類 10:52
履歴書の書き方 9:02
職務経歴書の書き方 11:54
面接対策ガイド 11:53
就転職に関係の深い社会資源 10:07
入社後のストレス 8:12
修了テスト
10.マインドセット
リフレーミング入門 15:16
イメージマップについて 17:36
論理的思考(ロジカルシンキング)とは? 14:36
修了テスト

学習画面イメージ

1.レベルごとに学習することができる
 
レベルごとに学習することができる
2.日本特有の習慣の理解ができ、仕事の進め方もわかりやすく理解できる
日本特有の習慣の理解ができ、仕事の進め方もわかりやすく理解できる
3.日本語に不慣れな外国人でも理解しやすい、ドラマ形式のコンテンツも数多くラインナップ
日本語に不慣れな外国人でも理解しやすい、ドラマ形式のコンテンツも数多くラインナップ
4.理解度チェックが付いており、学習効果の確認ができる
理解度チェックが付いており、学習効果の確認ができる
5.修了証発行することもでき、スキルの証明になる。
修了証発行することもでき、スキルの証明になる

※本動画コンテンツは、合同会社LPエデュケーションと共同で制作しております。

受講費用と販売形態

38,800円(税込)、eラーニング(ASP)

使用教材

LECオリジナル講義スライドPDF

無料ダウンロード(お試し版)

eラーニング「【外国人向け】日本で働くためのビジネス基礎研修(日本語)」の一部を無料でお試しいただけます。

お客様の声

機械部品製造メーカー(従業員100名、うち外国人社員5名)
当社では、2015年より主に機械部品の加工や組み立てをおこなうオペレーターとして外国人の採用を進めており、現在5名の外国人が働いています。幸い日本人社員の受け入れ意識も高く、社外でのサークル活動なども含めてコミュニケーションも円滑であることから1名の退職者も出ていません。しかしながら、管理職に抜擢できている外国人社員はまだおらず、今後より多くの外国人社員を採用し活躍してもらうためにも、OJT中心の現在の育成には限界を感じていました。
そのような中でこの講座のことを知り、勤務時間内で受講してもらっています。慣れない座学で大変そうではありますが、会社として今後の活躍に期待していることは理解してくれており、意欲的に取り組んでくれています。1〜2年後には外国人社員からリーダーを抜擢し、日本人も含めたチームのマネジメントを任せていけることを期待しています。
フランチャイズ飲食チェーン(従業員180名、うち外国人社員40名)
当社は関東圏で30店舗ほど飲食店をチェーン展開しておりますが、外国人居住者が多い地域であることもあり約40名の外国人スタッフが店舗スタッフとして働いています。アルバイト契約が多いため昇進に対する意欲が高い社員はそれほど多くはありませんが、接客の場面などでお客様とのコミュニケーションが上手くいかず、自信を無くして退職していってしまう社員も少なからずおり、課題を感じていたことから、研修として全ての外国人社員にこのeラーニングを受けてもらうことにしました。
社員によって学習進捗には差がありますが、語学以上にビジネススキルやマナーなど、仕事をしているだけでは学べない内容をやさしく学べるようになっており、意欲的に受講している社員などは言葉遣いや立ち振る舞いが徐々に変化しているように感じています。今後も視聴進捗などを確認しながら定期的に面談をおこない、学習を推進していこうと思っています。
梱包材の販売商社(従業員15名、うち外国人社員1名)
都内でプラスチックやビニールなどの梱包材の販売をしている従業員15名ほどの商社を営んでいます。数年にわたり業績は好調だった半面、売上拡大のための若手営業社員の採用に苦戦していた中で、2019年の新卒募集に20代前半のベトナム人社員が応募をしてきてくれました。まだまだ日本語はおぼつかない状態ではありましたが意欲をアピールしてくれたこともあり初めての外国人社員として採用しました。
順調に仕事を覚え、顧客企業の理解もあり営業活動も比較的スムーズにおこなってくれていますが、小さな会社で研修も満足にできない中で、語学はもちろん一般的なビジネススキルも先輩社員からのアドバイス以上のことはできておらず、心苦しい思いをしていたところでまずは簡単に受講できる研修教材としてこの講座を受講してもらいました。仕事が終わった後に事務所のWi-Fiを使って受講をしているようで、学んだ内容を日本人社員にも共有しながら楽しく学べているようで、気軽に学べる教材としては良いものだと感じました。

LEC研修の強み

圧倒的にわかりやすい研修
圧倒的にわかりやすい研修
創立より40年以上に亘り培ってきた研修実績とノウハウで、貴社の人材育成計画をご支援いたします。
多様な研修受講スタイル
多様な研修受講スタイル
難解な知識もわかりやすく解説。研修終了後も財産となるオリジナル教材をご提供します。
柔軟なカスタマイズ力
柔軟なカスタマイズ力
資格対策合格のプロから実務に精通した講師まで、研修効果を最大化できる講師をアサインします。
実務・講義経験豊富な講師
実務・講義経験豊富な講師
講義内容は柔軟にカスタマイズ。貴社だけのオリジナル研修をご用意いたします。
法律・会計教育の強み
法律・会計教育の強み
講師派遣・WEB配信・eラーニングから双方向オンライン講義まで、最適な研修スタイルをご提案します。

eラーニング研修導入までの流れ

お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。

STEP1 導入検討
貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。
②eラーニングを実際に見てみたい。
お電話での説明、貴社に訪問での説明など、ご要望に応じます。
①説明を聞きたい。
eラーニングコンテンツブックよりご希望の講座コードをお知らせください。デモIDを発行いたします。
③集合研修などと併せて相談したい。
LECでは、貴社のご要望に合わせた様々な研修をご提案いたします。その他、どのようなことでもまずはご相談ください。
STEP2 実施前打ち合わせ
貴社ご担当者様とお電話などで詳細のお打ち合わせをさせていただき、実施方法やお見積もりをご提示いたします。
STEP3 お申し込み・契約
eラーニング受講の詳細が決まりましたら契約を締結いたします。
STEP4 ID/パスワード発行
受講に必要なIDとパスワードをご連絡いたします。
STEP5 学習スタート!
学習を開始します。
STEP6 修了テスト
全ての学習を終えられましたら、最後に修了テストを受けていただきます。
(コースによってはない場合もございます。)
STEP7 修了証発行
全ての単元を学習し、修了テストに合格すると、修了証を発行することができます。

お問合せ

研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。

  • ◎予算に合わせた対応
  • ◎集合研修&eラーニング組合せ
  • ◎業種ことのカスタマイズ・オーダーメイド
  • ◎eラーニングコンテンツ売切り
  • ◎全国への講師派遣
  • ◎多言語対応

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FAQ・よくある質問

Q.LECの外国人向けビジネス基礎講座のポイントはなんですか。
日本語習得レベルごとに学習できるようガイドブックをつけており、学びやすい講座になります。
また、日本語に不慣れでも外国語字幕付きのプログラムで日本特有の慣習や文化、仕事の進め方もわかりやすく理解できたり、ドラマ形式でシーンも含めてイメージしやすい講座を多数ラインナップしています。
理解度チェックもついているので、学習効果を客観的に確認できます。
Q.ビジネス基礎講座の受講対象者はどのような人でしょうか?
社内・社外に関わらず、日本語のコミュニケーションを通じで業務をおこなう全ての外国人社員が対象となります。また、今後日本での就業を希望する学生が、就職活動において意欲やスキルをアピールするためにも効果的です。
Q.ビジネス基礎講座はコースがたくさんあるのですが、どう勉強したらいいですか。
日本語でのビジネスレベルに応じて学習できるように、★印で重要度を示したガイドブックをつけております。最も重要な★3つの講座から順番に学習することをお勧めします。
Q.ビジネス基礎講座とセットになるような、おすすめの講座はありますか?
日本で働く上での、外国人を雇用するにあたっての知識を習得し、企業の外国人雇用をサポートできる人材育成を目的として設立された外国人雇用管理主任者資格をお勧めします。外国人を雇用するには、日本人の雇用とは異なる手続きや注意点があります。手続きにミスが発生すると企業側に罰則が与えられることもあり、注意が必要となります。外国人雇用管理主任者の資格を保持する人材がいれば、外国人雇用はスムーズかつ安全に行われます。マネジメントをおこなう外国人社員自身が取得するケースもございます。外国人雇用管理主任者資格詳細はこちら
Q.企業・法人・団体が契約する法人割引・併用について教えてください。
LECでは、企業様内での集合・オンライン研修や、団体受講による特別割引制度など、貴社の幅広いニーズにお答えいたします。
割引の内容や併用の可否等、企業割引の詳細は法人研修サイトをご確認ください。
Q.他言語に対応した講座はありますか。
はい、ございます。現在リリース準備中のベトナム語、英語、中国語のほか、その他言語への展開も企業様のニーズに合わせて検討中です。詳しいくお要望がある方は、こちらから気軽くお問い合わせください。

■管理者、お申込みご担当者の方

Q.eラーニングと集合型・オンライン型研修の違いはなんですか?

eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の修得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。

一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識修得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知ると、目的に応じた使い分けやブレンディングが有効です。

Q.初めてeラーニングを利用するのですが、どのように導入すればよいでしょうか

【講座選び】
研修テーマや階層が明確であれば、約300講座の中から自由にセレクトできます。また、社員の自己啓発支援などで全階層、全テーマなどを検討中の場合は、「見放題パックプラン」を選びいただくと、全講座を期間中に見放題になります。
LECでは、貴社のご要望に合わせた様々な研修をご提案いたします。その他、人材育成に関してはどのようなことでもまずはご相談ください。お問合せを頂きましたのち、弊社担当営業にてヒアリング、ご提案をさせて頂きます。弊社既存の研修メニューのカスタマイズや貴社オリジナル研修の対応もいたします。双方向型のオンライン研修だけではなく、動画配信型やクリックアニメーション型eラーニングも含め貴社のご要望にマッチしたご提案をさせて頂きます。
お問い合わせはこちら
【申込・契約】
受講の詳細が決まりましたら、申込書記入・受講に必要なIDとパスワードをご連絡いたします。

Q.LECのeラーニングの特徴・他社のeラーニングとの違いはどのような点ですか
LECのeラーニングの特徴は以下4つです。
1.法律・会計など専門分野に強い!
資格スクール事業で培った法律・会計・人事労務などの学習指導・教材作成リソースを最大限に活用し、約200コンテンツにも及ぶ専門分野のコンテンツラインナップを揃えおり、一般的なビジネススキルは当然ながら、他にはできない細やかな専門教育までおこなうことができます。
2.カスタマイズ力
毎年数多くの研修教材をオンデマンド対応で制作・提供している教材制作専門スタッフやE-ラーニング制作・運用専門スタッフを部門内に擁しており、迅速かつ柔軟なカスタマイズ対応が可能です。
3.約20年にわたる運営実績
LECのeラーニングは、時代の変化に先駆け約20年前より開発・提供を続けており、国内有数の大企業や中央省庁、自治体を始めとした多くの法人・団体での導入実績がございます。
2020年におけるID発行数はBtoC向け資格講座・BtoB向けビジネススキルで10万件以上となっており、システム面においても安定したご受講環境をご提供可能です。
4.選べる!2種類の受講方式
スライド形式(音声無し)と動画形式(音声あり)2種類のコンテンツ形式をご用意しており、テーマや対象者、利用場面に応じて様々な組み合わせでご活用いただくことが可能です。
Q.導入実績はどれくらいありますか
大手企業や官公庁等での豊富な導入実績がございます
創立後40年以上の歴史を持つ弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、特にコンテンツの開発・カスタマイズ力をご評価いただいております。また、複数の大手eラーニング専門会社様にもコンテンツ提供をしておりますので、貴社の人材育成についてもご安心してお任せください。
Q.講座ラインナップを教えてください
LECのeラーニングは約300コンテンツを「テーマ別」「階層別」「目的別」で分けてお選びいただけます。無料トライアルも可能です。
テーマで選ぶ
法務・コンプライアンス 財務・会計 コミュニケーション マネジメント 人事・労務 経営・企画 マーケティング ビジネススキル IT・情報
階層別で選ぶ
経営層 管理職  中堅社員  若手社員  新入社員
目的別で選ぶ
目的別一覧
「こんな研修を実施したい」というご希望が明確であったり、「何を実施するか迷う」といったお悩みをお持ちの場合は、まずはお問合せください。ご要望を伺ったうえで、最適な研修をご提案いたします。
Q.法改正などのアップデートはされていますか
専門の教材製作スタッフにより、毎年法改正の確認とコンテンツ改訂をおこなっております。
Q.どのような受講形態・画面構成になりますか
LECのeラーニングはスライド形式(音声無し)と動画形式(音声あり)2種類のコンテンツ形式をご用意しており、テーマや対象者に応じて様々な組み合わせでご活用いただくことが可能です。それそれの特徴や活用法についてはこちらをご確認ください。
2種類のeラーニング活用法を見る
Q.教材はついていますか
eラーニングの特性上、原則教材なしで学習を進めていただきます。
なお、インターネット環境での学習が難しい方には、紙ベースの教材をご提供することも可能ですが、別途教材費をいただく点、ご用意にお時間をいただく点についてご了承ください。
Q.テストはついていますか
LECのeラーニング講座には全て10問〜25問の○×テストが付いており、講座内容に合わせた理解度確認が可能です。また、出題内容については別途費用にてカスタマイズすることも可能です。テストは合格するまで繰り返し受講可能となっており、最高点が履歴として記録されます。
講座修了後には修了証も画面上でダウンロードできますので、社内研修での利用に最適です。
Q.費用はどれくらいかかりますか。学び放題コースはありますか
単発1講座1,000円(税抜)と3,000円(税抜)の講座が中心です。一定人数や複数講座の受講が見込まれる場合はセレクトプランや見放題プランなどお得なプランもご用意しております。
ご予算にあわせた、カリキュラムやカスタマイズプランもご提案もいたします。
プランと料金を見る
Q.セレクトプランの受講を検討しています。セレクトプランを受講者ごとに変更することは可能ですか?また、受講期間6ヶ月の中で、コンテンツの組み換えなどはできますか
たとえば、セレクト5プランを例にとった場合、貴社が任意にご選択された5コンテンツを全受講対象者が受講することになりますので、受講者毎のコンテンツの組み換えや受講期間内でのコンテンツの組み換えはできません。ただ、セレクト5プランに加えて、単体のコンテンツを追加することは可能でございますので、ご希望がございましたら弊社営業担当より価格も含めてご説明申し上げます。
Q.最低何名から利用できますか
最低20名からのご利用可能です。
ご予算にあわせた、カリキュラムやカスタマイズプランもご提案もいたします。
プランと料金を見る
Q.数百名、数千名の大人数での受講はできますか
数千名以上のお申込みの場合には、サーバ負荷を考慮し、一定人数ごとのグループで受講時期をずらすなどのご提案をさせていただく場合がございます。
また、ID発行には、3週間〜1か月程度お時間をいただく場合がありますので、早めにご相談ください。
Q.カスタマイズやオーダーメイドはできますか
新規原稿作成やイラストの変更、動画化など、ご要望に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。ご希望をお聞かせください。
■カスタマイズ例
・修了テストの合格基準、出題順序変更
・修了テストのオリジナル問題作成
・画面の追加、削除
・画面(原稿含め)の新規作成
・声優によるナレーション追加
・外国語への翻訳
・動画化 など、
Q.受講者へのアンケートはできますか
カスタマイズ対応とはなりますが、学習管理システム(LMS)上にアンケート機能が装備されており、E-ラーニングのログイン画面上でアンケートを実施することが可能です。
Q.講座内容に関する質問はできますか
電話またはメール等にて承ります。
電話:平日9:00〜18:00
メール又は専用お問い合わせフォーム:24時間受付、原則として翌営業日中に回答いたします。
原則として受講者様からの直接のお問い合わせには対応しておりませんが、ご希望がございましたらご提案の際にお聞かせください。
Q.受講修了要件を教えてください
受講講座のすべての目次項目を受講し、修了テストにて合格基準点以上を得点すると修了となります。
Q.受講可能期間を教えてください
受講開始から6カ月以内であれば任意で設定可能です。6カ月を超える期間延長について、別途御見積にて承ります。
Q.社員の受講状況を管理・確認することはできますか
学習進捗状況は、成績管理専用IDにより確認できます。受講履歴のCSVダウンロードが可能です。
Q.受講していない社員への督促はできますか
学習管理システム(LMS)には、メール送信機能が実装されています。受講者情報としてメールアドレスを登録している場合は、成績管理担当者様が受講者にメール送信を行うことが可能です。未受講者を抽出し、督促メール送信にもご利用いただけます。
弊社側で対応する場合については別途費用を頂戴しますが、ご希望をお聞かせください。
Q.継続利用の場合、受講履歴は保持されますか
原則として、同一ID・同一講座であれば受講期間を延長しても受講履歴は保持されます。ただし受講機関が6カ月を越えるような場合などには、受講履歴の引き継ぎができない場合があります。
複数年に渡って同一ID・同一講座での受講を想定されている場合には、別途ご相談ください。
Q.セキュリティ対策について教えてください
不正アクセス対策
1)不正行為を検出するため、WEBサーバのシステムログを取得し、30日以上保管しております。
2)マルチウェア対策製品のリアルタイムスキャンを実施し、ウイルス対策ソフトを導入しております。
3)WAF(Web Application Firewall)により、外部からのアクセスを監視しております。
通信暗号化
TLS1.2暗号化通信となります。
Q.自社で導入している学習管理システム(LMS)上で受講することはできますか
可能です。但し貴社で利用している学習管理システム(LMS)によって講座データの仕様が異なりますので詳細はお問合せください。
お問い合わせはこちら

■受講者の方

Q.IDやパスワードを受講者自身が任意に変更できますか
IDやパスワードを受講者自身が任意に変更することはできません。
Q.IDやパスワードを紛失した場合の対応を教えてください
弊社問い合わせ窓口にお問い合わせください。
Q.ログインできません
ユーザID、パスワードは、英数の半角文字にて正しくご入力ください。
余分な文字列やスペースが入力されないようご注意ください。
ユーザID、パスワードを誤って入力した場合、次のように表示されます。
無効なユーザIDです → IDをご確認の上、再入力してください。
パスワードが一致しません  → パスワードをご確認の上、再入力してください。
Q.複数の端末を使って受講できますか
動作環境を満たした端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)と、インターネット環境があれば、異なる端末で受講が可能です。異なる端末で学習しても履歴は継承、統合されます。
Q.動画講座を再生しても音声が出ません
お使いの端末や、端末に接続した外部スピーカーで、音声を出さない設定(ミュート状態)になっている可能性がありますのでご確認ください。
パソコン画面右下角のスピーカーのアイコン(設定によってはその表示位置が異なる場合があります)や、端末本体に音量のボタンやダイヤル等がある場合はそれを操作して、音量設定をご確認ください。
外部スピーカー接続の場合、音声が出る状態にあるか、(配線が外れていないか等)ご確認ください。端末の設定や接続、故障等の状況によってスピーカーの音量が出なかったり、小さい場合があります。イヤホンで聞こえる場合もございますので、お試しください。
なお、スライド形式の講座に音声はありません。
Q.受講に際して必要なものを教えてください
受講用の端末、受講可能なログインIDとパスワード、通信環境が必要です。
Q.受講可能なデバイスや通信環境を教えてください
原則として以下に対応しております。
■OS:Windows10、Windows11
■ブラウザ:Microsoft Edge、Google Chrome Mozilla Firefox(32bit版)
詳しくはこちらをご確認ください。eラーニング動作環境

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