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動画で学ぶ異文化コミュニケーション入門
外国人採用および多国籍職場におけるDE&I推進のために、異文化コミュニケーションの理解と実践力を向上させることを目的としています。
研修対象者
- 日本人と外国籍の社員間とのコミュニケーションに課題を感じている方
- 異文化コミュニケーションの理解を深めたい方
- DE&Iの推進を検討している方
- 日本の人手不足による外国人人財活用に関する制度理解を深めたい方
- 多様性・包括性の尊重及びアサーティブコミュニケーションスキルに興味ある方
- 国籍に関わらず、人財マネジメントや組織内コミュニケーションに課題を感じている方
講座概要
政府や自治体、企業など各所で外国人雇用への制度や環境整備が進んでいます。しかし、一部の先進的な企業を除いてはまだまだ実際の雇用・定着・活用には至っておらず、情報収集の段階に留まっているケースが大半ではないでしょうか。
外国人雇用における大きな課題として、採用を検討する段階においては在留資格や語学力が挙げられることが多いですが、定着や活用を通じて企業としての成果に繋げていくためには、採用される外国人社員が日本の文化や風習、コミュニケーションを学ぶだけでは全く足りず、経営者や日本人社員など受け入れ側としても異文化に対する知識と理解し、受け入れる意識を持つことが必須の要素となります。また、職場の多国籍化に伴い、多様性(Diversity)・公平性(Equity)・包括性(Inclusion)(DE&I)を推進することが、組織の持続可能な発展に直結します。しかし、異文化間のコミュニケーションにおける課題を抱える企業も少なくありません。
本講座では、東京外国語大学で25年に渡り異文化コミュニケーションを自ら体験し、研究してきた岡田先生を招き、事例紹介を通じて、実践的な異文化コミュニケーションスキルを学びます。代表的な国別の価値観やコミュニケーションの特徴を日本と対比して解説した上で、双方が本質的に理解し合い、共生していくために必要となる実践的なコミュニケーション方法について実演していただきます。多様な文化背景を持つ同僚や従業員と円滑にコミュニケーションを取り、共に協力して働くためのスキルを身に付けることを目指します。
学習効果
- 自身を知って・他者を知って・情報収集の上、ケーススタディやシミュレーションを通じて、異文化コミュニケーションスキルを実際に練習できます。
- 外国人が日本で経験した文化の相違や日本人が海外で経験したさまざまな日本文化が通用しないことを、事例による説明でわかりやすく示します。
- 国別の特徴や習慣を学習する上で、何人だからこうだ、など先入観を持つことは危険であり、それぞれのアイデンティティーを持った個人として接することが重要であることを学べます。
講座の特徴
講師は研究分野に関する知見をはじめ、自身の留学体験、講演内容、また25年以上に及ぶ東京外国語大学での授業実践にもとづいて書かれた「生きた異文化コミュニケーションスキル」の集大成です。
1ユニット約30分程度の動画講義で学べる、全体で約1.5時間の動画講座です。
- 短時間でいつでも学べるEラーニングで、費用や時間的なコストをかけずに、社員研修などに導入していただけます。
- 人事部・研修担当者様にて、受講者の受講状況管理や成績把握が可能です。
また、本講座の目的は「意識付け」の部分となりますので、段階的にアップデートした研修実施も可能です。
- 例1:eラーニング受講後に、貴社オリジナルの社員研修を関連テーマでの知識アップ
- 例2:関連テーマでのビジネス事例などを活用した講義やディスカッション形式・ワークショップでの講義実施
ご興味のある方向けに、ページ下部にてトライアル受講をご案内しておりますので、是非一度ご覧ください。
カリキュラム
内容 | 講義時間 |
---|---|
1.異文化コミュニケーションの基礎 | 00:19:07 |
異文化理解の必要性 | |
世界の多様化潮流 | |
人間としての成長 | |
氷山モデル:見える/見えない文化の特徴 | |
メインカルチャーとサブカルチャー(伝統文化) | |
エスノセントリズム「自文化と異文化」 | |
差別と寛容性(ジェンダー・世代間・職業) | |
2.異文化コミュニケーションはなぜ難しいか | 00:11:26 |
ステレオタイプ | |
スキーマ・コンテキスト | |
企業内でのカルチャーショックの典型的な症状 | |
克服方法について具体的な事例を通じて学ぶ | |
3.コミュニケーションの違い | 00:21:21 |
高コンテキスト文化 vs 低コンテキスト文化 | |
世界各国のコミュニケーションスタイルと特徴 | |
日本などの高コンテキスト文化と欧米などの低コンテキスト文化の違いを理解し、それに基づいた対応方法を学ぶ | |
4.異文化コミュニケーションの重要性 | 00:03:53 |
異文化間での言語の使い方の違い | |
敬語や婉曲表現の役割に注目し、誤解を防ぐ方法を学ぶ。 | |
ボディランゲージや沈黙、アイコンタクトなど、異文化における非言語的要素の理解を深める。 | |
5.アサーティブコミュニケーション | 00:19:46 |
学んだ理論やスキルを実際のビジネスシーンに応用するための実践的なコミュニケーション能力(DIEメソッド・ロールプレイ) | |
異文化体験を共有し、課題や成功例を話し合う | |
修了テスト | 10問 |
学習画面イメージ
- 学習画面1
- 学習画面2
- 学習画面3
- 修了テスト
受講費用と販売形態
15,000円(税込)、eラーニング(ASP)
使用教材
LECオリジナル講義スライドPDF
登壇講師
Okada Akito
岡田 昭人(おかだ あきと)
保有資格 | 東京外国語大学 大学院 総合国際学研究院 教授 オックスフォード大学教育学博士 留学生教育学会副会長 NPO法人 地域教育ネット理事長 |
---|
東京外国語大学で比較国際教育学や異文化コミュニケーションを教えています。ゼミには世界各国から多くの留学生が集まっていて、大学で一番人気のゼミです。
20代の時にアメリカに3年、イギリスに4年間留学した経験がございます。オックスフォード大学時代には世界中から集まった選りすぐりのエリート集団のなかで切磋琢磨しながら国際感覚を身に着けました。 現在は大学だけではなく、企業の研修、高校生への出前授業、地域自治体で異文化コミュニケーションの講演・セミナーなど幅広く活動しております。
異文化コミュニケーション研修では、多文化理解の理論や具体的な事例など基本的な知識の習得し、そこから論理的思考、問題発見解決のスキルなどグローバル社会で通用するスキルを学びます。
論理的思考、問題発見解決のスキルなどグローバル社会で通用するスキルを学びます。
ニューヨーク大学大学院で異文化コミュニケーション学の修士号を取得。オックスフォード大学教育学大学院にて日本人で初めて教育学の博士号を取得。東京外国語大学で15年以上にわたり日本人と留学生に教育学や異文化コミュニケーション学を教えている。約100名の学生が在籍するゼミでは、「よく遊びよく学べ」をモットーに、比較・国際教育学の知見を最大限に活かした学生主体のアクティブな授業実践で、学生たちの思考力とコミュニケーション力を高め続けている。
「たけしのニッポン人白書」「爆笑問題のニッポンの教養」など、メディアに出演・協力多数。留学生教育学会副会長、日本国際教育学会元副会長、留学生を対象とした奨学財団選考委員、NPO法人理事、またグローバル人材育成に関する公的機関の委員を数多く歴任している。
著書に『世界を変える思考力を養うオックスフォードの教え方』(朝日新聞出版)、『教育の機会均等』(学文社)、共著に『国際教育学の展開と多文化共生』(学文社)などがある。
趣味のピアノ弾き語りをはじめ、能楽、各種スポーツなど多芸・多才なエンタテイナーとしての顔を持つ。
無料ダウンロード(お試し版)
eラーニング「動画で学ぶ異文化コミュニケーション入門」の一部を無料でお試しいただけます。
LEC研修の強み
- 圧倒的にわかりやすい研修
- 創立より40年以上に亘り培ってきた研修実績とノウハウで、貴社の人材育成計画をご支援いたします。
- 多様な研修受講スタイル
- 難解な知識もわかりやすく解説。研修終了後も財産となるオリジナル教材をご提供します。
- 柔軟なカスタマイズ力
- 資格対策合格のプロから実務に精通した講師まで、研修効果を最大化できる講師をアサインします。
- 実務・講義経験豊富な講師
- 講義内容は柔軟にカスタマイズ。貴社だけのオリジナル研修をご用意いたします。
- 法律・会計教育の強み
- 講師派遣・WEB配信・eラーニングから双方向オンライン講義まで、最適な研修スタイルをご提案します。
eラーニング研修導入までの流れ
お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。
- STEP1 導入検討
- 貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。
- ②eラーニングを実際に見てみたい。
お電話での説明、貴社に訪問での説明など、ご要望に応じます。 - ①説明を聞きたい。
eラーニングコンテンツブックよりご希望の講座コードをお知らせください。デモIDを発行いたします。 - ③集合研修などと併せて相談したい。
LECでは、貴社のご要望に合わせた様々な研修をご提案いたします。その他、どのようなことでもまずはご相談ください。
- STEP2 実施前打ち合わせ
- 貴社ご担当者様とお電話などで詳細のお打ち合わせをさせていただき、実施方法やお見積もりをご提示いたします。
- STEP3 お申し込み・契約
- eラーニング受講の詳細が決まりましたら契約を締結いたします。
- STEP4 ID/パスワード発行
- 受講に必要なIDとパスワードをご連絡いたします。
- STEP5 学習スタート!
- 学習を開始します。
- STEP6 修了テスト
- 全ての学習を終えられましたら、最後に修了テストを受けていただきます。
(コースによってはない場合もございます。)
- STEP7 修了証発行
- 全ての単元を学習し、修了テストに合格すると、修了証を発行することができます。
お問合せ
研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。
- ◎予算に合わせた対応
- ◎集合研修&eラーニング組合せ
- ◎業種ことのカスタマイズ・オーダーメイド
- ◎eラーニングコンテンツ売切り
- ◎全国への講師派遣
- ◎多言語対応
ハラスメントや情報セキュリティなど多くの企業様にお選びいただいている選りすぐりの講座をご紹介
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FAQ・よくある質問
■管理者、お申込みご担当者の方
- Q.eラーニングと集合型・オンライン型研修の違いはなんですか?
-
eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の修得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。
一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識修得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知ると、目的に応じた使い分けやブレンディングが有効です。
- Q.初めてeラーニングを利用するのですが、どのように導入すればよいでしょうか
-
【講座選び】
研修テーマや階層が明確であれば、約300講座の中から自由にセレクトできます。また、社員の自己啓発支援などで全階層、全テーマなどを検討中の場合は、「見放題パックプラン」を選びいただくと、全講座を期間中に見放題になります。
LECでは、貴社のご要望に合わせた様々な研修をご提案いたします。その他、人材育成に関してはどのようなことでもまずはご相談ください。お問合せを頂きましたのち、弊社担当営業にてヒアリング、ご提案をさせて頂きます。弊社既存の研修メニューのカスタマイズや貴社オリジナル研修の対応もいたします。双方向型のオンライン研修だけではなく、動画配信型やクリックアニメーション型eラーニングも含め貴社のご要望にマッチしたご提案をさせて頂きます。
お問い合わせはこちら
【申込・契約】
受講の詳細が決まりましたら、申込書記入・受講に必要なIDとパスワードをご連絡いたします。
- Q.LECのeラーニングの特徴・他社のeラーニングとの違いはどのような点ですか
- LECのeラーニングの特徴は以下4つです。
1.法律・会計など専門分野に強い!
資格スクール事業で培った法律・会計・人事労務などの学習指導・教材作成リソースを最大限に活用し、約200コンテンツにも及ぶ専門分野のコンテンツラインナップを揃えおり、一般的なビジネススキルは当然ながら、他にはできない細やかな専門教育までおこなうことができます。
2.カスタマイズ力
毎年数多くの研修教材をオンデマンド対応で制作・提供している教材制作専門スタッフやE-ラーニング制作・運用専門スタッフを部門内に擁しており、迅速かつ柔軟なカスタマイズ対応が可能です。
3.約20年にわたる運営実績
LECのeラーニングは、時代の変化に先駆け約20年前より開発・提供を続けており、国内有数の大企業や中央省庁、自治体を始めとした多くの法人・団体での導入実績がございます。
2020年におけるID発行数はBtoC向け資格講座・BtoB向けビジネススキルで10万件以上となっており、システム面においても安定したご受講環境をご提供可能です。
4.選べる!2種類の受講方式
スライド形式(音声無し)と動画形式(音声あり)2種類のコンテンツ形式をご用意しており、テーマや対象者、利用場面に応じて様々な組み合わせでご活用いただくことが可能です。
- Q.導入実績はどれくらいありますか
- 大手企業や官公庁等での豊富な導入実績がございます。
創立後40年以上の歴史を持つ弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、特にコンテンツの開発・カスタマイズ力をご評価いただいております。また、複数の大手eラーニング専門会社様にもコンテンツ提供をしておりますので、貴社の人材育成についてもご安心してお任せください。
- Q.講座ラインナップを教えてください
- LECのeラーニングは約300コンテンツを「テーマ別」「階層別」「目的別」で分けてお選びいただけます。無料トライアルも可能です。
テーマで選ぶ
法務・コンプライアンス 財務・会計 コミュニケーション マネジメント 人事・労務 経営・企画 マーケティング ビジネススキル IT・情報
階層別で選ぶ
経営層 管理職 中堅社員 若手社員 新入社員
目的別で選ぶ
目的別一覧
「こんな研修を実施したい」というご希望が明確であったり、「何を実施するか迷う」といったお悩みをお持ちの場合は、まずはお問合せください。ご要望を伺ったうえで、最適な研修をご提案いたします。
- Q.法改正などのアップデートはされていますか
- 専門の教材製作スタッフにより、毎年法改正の確認とコンテンツ改訂をおこなっております。
- Q.どのような受講形態・画面構成になりますか
- LECのeラーニングはスライド形式(音声無し)と動画形式(音声あり)2種類のコンテンツ形式をご用意しており、テーマや対象者に応じて様々な組み合わせでご活用いただくことが可能です。それそれの特徴や活用法についてはこちらをご確認ください。
2種類のeラーニング活用法を見る
- Q.教材はついていますか
- eラーニングの特性上、原則教材なしで学習を進めていただきます。
なお、インターネット環境での学習が難しい方には、紙ベースの教材をご提供することも可能ですが、別途教材費をいただく点、ご用意にお時間をいただく点についてご了承ください。
- Q.テストはついていますか
- LECのeラーニング講座には全て10問〜25問の○×テストが付いており、講座内容に合わせた理解度確認が可能です。また、出題内容については別途費用にてカスタマイズすることも可能です。テストは合格するまで繰り返し受講可能となっており、最高点が履歴として記録されます。
講座修了後には修了証も画面上でダウンロードできますので、社内研修での利用に最適です。
- Q.費用はどれくらいかかりますか。学び放題コースはありますか
- 単発1講座1,000円(税抜)と3,000円(税抜)の講座が中心です。一定人数や複数講座の受講が見込まれる場合はセレクトプランや見放題プランなどお得なプランもご用意しております。
ご予算にあわせた、カリキュラムやカスタマイズプランもご提案もいたします。
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- Q.セレクトプランの受講を検討しています。セレクトプランを受講者ごとに変更することは可能ですか?また、受講期間6ヶ月の中で、コンテンツの組み換えなどはできますか
- たとえば、セレクト5プランを例にとった場合、貴社が任意にご選択された5コンテンツを全受講対象者が受講することになりますので、受講者毎のコンテンツの組み換えや受講期間内でのコンテンツの組み換えはできません。ただ、セレクト5プランに加えて、単体のコンテンツを追加することは可能でございますので、ご希望がございましたら弊社営業担当より価格も含めてご説明申し上げます。
- Q.最低何名から利用できますか
- 最低20名からのご利用可能です。
ご予算にあわせた、カリキュラムやカスタマイズプランもご提案もいたします。
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- Q.数百名、数千名の大人数での受講はできますか
- 数千名以上のお申込みの場合には、サーバ負荷を考慮し、一定人数ごとのグループで受講時期をずらすなどのご提案をさせていただく場合がございます。
また、ID発行には、3週間〜1か月程度お時間をいただく場合がありますので、早めにご相談ください。
- Q.カスタマイズやオーダーメイドはできますか
- 新規原稿作成やイラストの変更、動画化など、ご要望に合わせて柔軟なカスタマイズが可能です。ご希望をお聞かせください。
■カスタマイズ例
・修了テストの合格基準、出題順序変更
・修了テストのオリジナル問題作成
・画面の追加、削除
・画面(原稿含め)の新規作成
・声優によるナレーション追加
・外国語への翻訳
・動画化 など、
- Q.受講者へのアンケートはできますか
- カスタマイズ対応とはなりますが、学習管理システム(LMS)上にアンケート機能が装備されており、E-ラーニングのログイン画面上でアンケートを実施することが可能です。
- Q.講座内容に関する質問はできますか
- 電話またはメール等にて承ります。
電話:平日9:00〜18:00
メール又は専用お問い合わせフォーム:24時間受付、原則として翌営業日中に回答いたします。
原則として受講者様からの直接のお問い合わせには対応しておりませんが、ご希望がございましたらご提案の際にお聞かせください。
- Q.受講修了要件を教えてください
- 受講講座のすべての目次項目を受講し、修了テストにて合格基準点以上を得点すると修了となります。
- Q.受講可能期間を教えてください
- 受講開始から6カ月以内であれば任意で設定可能です。6カ月を超える期間延長について、別途御見積にて承ります。
- Q.社員の受講状況を管理・確認することはできますか
- 学習進捗状況は、成績管理専用IDにより確認できます。受講履歴のCSVダウンロードが可能です。
- Q.受講していない社員への督促はできますか
- 学習管理システム(LMS)には、メール送信機能が実装されています。受講者情報としてメールアドレスを登録している場合は、成績管理担当者様が受講者にメール送信を行うことが可能です。未受講者を抽出し、督促メール送信にもご利用いただけます。
弊社側で対応する場合については別途費用を頂戴しますが、ご希望をお聞かせください。
- Q.継続利用の場合、受講履歴は保持されますか
- 原則として、同一ID・同一講座であれば受講期間を延長しても受講履歴は保持されます。ただし受講機関が6カ月を越えるような場合などには、受講履歴の引き継ぎができない場合があります。
複数年に渡って同一ID・同一講座での受講を想定されている場合には、別途ご相談ください。
- Q.セキュリティ対策について教えてください
- 不正アクセス対策
1)不正行為を検出するため、WEBサーバのシステムログを取得し、30日以上保管しております。
2)マルチウェア対策製品のリアルタイムスキャンを実施し、ウイルス対策ソフトを導入しております。
3)WAF(Web Application Firewall)により、外部からのアクセスを監視しております。
通信暗号化
TLS1.2暗号化通信となります。
- Q.自社で導入している学習管理システム(LMS)上で受講することはできますか
- 可能です。但し貴社で利用している学習管理システム(LMS)によって講座データの仕様が異なりますので詳細はお問合せください。
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■受講者の方
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- IDやパスワードを受講者自身が任意に変更することはできません。
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無効なユーザIDです → IDをご確認の上、再入力してください。
パスワードが一致しません → パスワードをご確認の上、再入力してください。
- Q.複数の端末を使って受講できますか
- 動作環境を満たした端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)と、インターネット環境があれば、異なる端末で受講が可能です。異なる端末で学習しても履歴は継承、統合されます。
- Q.動画講座を再生しても音声が出ません
- お使いの端末や、端末に接続した外部スピーカーで、音声を出さない設定(ミュート状態)になっている可能性がありますのでご確認ください。
パソコン画面右下角のスピーカーのアイコン(設定によってはその表示位置が異なる場合があります)や、端末本体に音量のボタンやダイヤル等がある場合はそれを操作して、音量設定をご確認ください。
外部スピーカー接続の場合、音声が出る状態にあるか、(配線が外れていないか等)ご確認ください。端末の設定や接続、故障等の状況によってスピーカーの音量が出なかったり、小さい場合があります。イヤホンで聞こえる場合もございますので、お試しください。
なお、スライド形式の講座に音声はありません。
- Q.受講に際して必要なものを教えてください
- 受講用の端末、受講可能なログインIDとパスワード、通信環境が必要です。
- Q.受講可能なデバイスや通信環境を教えてください
- 原則として以下に対応しております。
■OS:Windows10、Windows11
■ブラウザ:Microsoft Edge、Google Chrome Mozilla Firefox(32bit版)
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