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営業プロセス研修
研修更新日:
営業部門のマネジャーまたは営業職10年以上の社員を対象とした研修です。営業管理職にとって、見えにくい営業のプロセスを見える化することは、マネジメントの基本原則です。
研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。
- 予算に合わせた対応
- 講師派遣研修&eラーニング組合せ
- 業種ごとのカスタマイズ・オーダーメイド
- eラーニングコンテンツ売切り
- 全国への講師派遣
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研修対象者
- 営業部門の管理職、部長、課長、係長、グループリーダーなど、営業職にある社員を支援し、リードする立場にあるミドルマネジメント層が対象になります。
よくあるお悩み
営業プロセスの不透明さと属人化による管理の難しさ
「営業が見えない」、あるいは「営業が何をやっているのかわからない」といったお悩みを、営業部門のマネジャー職にある方からだけでなく、経営の中枢を担うマネジメント層の方々からもよく聞かれます。それは、営業という活動のプロセスが明確でなく、さらに営業担当者による独自のやり方が長年にわたって横行することにより、営業が属人的な職務となってしまうことに他なりません。
基本プロセスの明確化による安定した価値提供の実現
営業のプロセスを明確にし、誰もがその基本プロセスを遵守することにより、一貫した営業のスタイルとお客様に対する安定した価値の提供が、すべての営業担当者によって創出できるようになります。
研修概要と特徴
ワーク中心で営業プロセスを可視化し共有する研修
当研修は、ほぼ100%ワーキング研修であり、これまでの経験と成果を改めてドキュメント化して共有することを目的としています。ブレーンストーミングやグループワークを通じて、自社の営業のプロセスを議論しプロセスチャートにまとめ、1つの大きな営業プロセスボードを制作します。そして、各プロセスに必要な目標、情報、検証、活動内容をフォーマットに定義していき、参加者が自社の営業の概要を一目でみられるよう導きます。
顧客視点で複数の営業プロセスを整理しマネジメントに活かす
営業プロセスは1つだけではなく、お客様のタイプ別、あるいはニーズ別に複数存在することもあります。営業担当のマネジャー職にある方々が、部下である営業社員を研修したり、進捗状況をレビューする際に大いに役立つものを目指します。その中でも、当研修は、お客様の目線でプロセスを考えることに重点を置いて、お客様が満たしたいニーズやウォンツを想定し、それに応じてどのように営業は応じるべきかを検討、定義することを通じて、営業活動の見える化を果たすことを目指します。
研修の効果
営業活動の可視化と個・組織の課題の明確化
営業のプロセスを1つ1つ明確化し、定義することを通じて、自社の営業活動がよく見えるようになります。それにより、各営業担当者が適切にやれているところとそうでないところが理解され、個人、チームの強みや弱み、改善点、強化すべき領域が明確になってまいります。
顧客視点の醸成と営業プロセスの精度向上
また、お客様がどのように考え、どのようなニーズやウォンツを持っているのかがより意識され、お客様の目線で各プロセスの精度を高めることができます。
研修の必要性
営業が属人的になりやすくノウハウが個人に蓄積してしまう課題
営業は属人的な業務になりやすい側面を持っております。成功要因も失敗原因も、あらゆるノウハウがそれぞれの営業担当者にしか残らない場合が多く、それぞれ得意なところと苦手なところがそのまま放置されかねません。そのため、組織としての営業のプロセスは営業社員によって変わってしまいかねません。
組織として営業の憲法を定義し価値提供できるチームをつくる重要性
当研修は、組織の営業の憲法を定義し、お客様に最大限の価値を提供できる本物のチームを形成する第一歩なのです。
所要時間
1日(6〜8時間)
一般的な目安。貴社のご要望に応じてカスタマイズ可能です。
カリキュラム
| カリキュラム | 時間 |
|---|---|
1.営業の基本理解とミッション定義
2.営業の種類と4段階プロセスの理解
3.自社の営業プロセス定義と可視化
4.顧客ニーズ・ウォンツの分析と評価
5.自社営業プロセスの評価と改善点の抽出
6.営業担当者の動機づけと評価項目設計
|
6〜8時間 (カスタマイズ可能) |
受講費用
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
研修料金のお見積について
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
研修料金目安
| 半日(3時間〜4時間) | 1日(6時間〜7時間) |
|---|---|
| 20万円〜 | 30万円〜 |
条件及び別途費用について
研修会場及び機材は原則的にお客様負担でお願いいたします。
遠隔地での研修の場合は別途、交通費実費(必要な場合は宿泊費)。
教材費および研修カスタマイズ費については、別途でお願いいたします。
お客様の声
コーチング研修- 傾聴という言葉は知っていましたが、普段使う口癖や仕草が部下との円滑なコミュニケーションを妨げていることに初めて気付きました。部下のキャリアステップ・成長を意識して、「どのように」「どうやって」目標達成に近づくか、部下と伴走していけるようなリーダーを目指そうと思いました。
- T社 担当A様
ファシリテーション研修- 明日から実践できる具体的なコツが多く分かり、実践を通して、良いファシリテーションを自分のものにしていきます。会議のゴールを参加者全員が共有し、参加者が会議に出席する意味を認識し、会議後の行動(役割分担)を確認するプロセスを大事にしていこう、と思いました。
- U社 担当B様
PDCAサイクル研修- 非常に分かりやすい講座をありがとうございました。社会人で知っていて当たり前!のような内容の企画などあれば、新卒で何が自分に必要なのか、失礼に当たらないものなのかがまだあまり理解できていないため受講したいです。
- P社 担当B様
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LEC研修講師について
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研修導入までの流れ
お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。
STEP1 ヒアリング
貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。
例)・実施内容・目的・時期・対象者・人数・予算・研修会場etc.
STEP2 ご提案書作成
ヒアリングの内容に基づき、ご提案書を作成いたします。
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STEP3 打ち合わせ
ご提案書に基づき、貴社のご意見・ご希望を伺いながら、より詳細な内容を確定していきます。
STEP4 研修実施の確定
研修実施を確定します。
STEP5 契約・実施打ち合わせ
研修日程・教材等の詳細を打ち合わせさせていただきます。
STEP6 研修実施
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STEP7 アフターフォロー
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研修料金はいくらですか?
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
講師派遣・オンライン研修の場合は、半日研修で20万円〜、一日研修30万円〜です。
また、eラーニングは1講座1,000円(税抜)と3,000円(税抜)の講座が中心です。一定人数の受講が見込まれる場合は受講料金のご相談を承ります。
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eラーニングと講師派遣・オンライン研修の違いはなんですか?
eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の習得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。
一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識習得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知り、目的に応じた使い分け、ブレンディングが有効です。
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