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営業プロセス研修

営業プロセス研修

営業部門のマネジャーまたは営業職10年以上の社員を対象とした研修です。営業管理職にとって、見えにくい営業のプロセスを視える化することは、マネジメントの基本原則です。

研修対象者

  • 営業部門の管理職、部長、課長、係長、グループリーダーなど、営業職にある社員を支援し、リードする立場にあるミドルマネジメント層が対象になります。

よくあるお悩み

「営業が見えない」、あるいは「営業が何をやっているのかわからない」といったお悩みを、営業部門のマネジャー職にある方からだけでなく、経営の中枢を担うマネジメント層の方々からもよく聞かれます。それは、営業という活動のプロセスが明確でなく、さらに営業担当者による独自のやり方が長年にわたって横行することにより、営業が俗人的な職務となってしまうことに他なりません。

営業のプロセスを明確にし、誰もがその基本プロセスを遵守することにより、一貫した営業のスタイルとお客様に対する安定した価値の提供が、すべての営業担当者によって創出できるようになります。

研修概要と特徴

当研修は、ほぼ100%ワーキング研修であり、これまでの経験と成果を改めてドキュメント化して共有することを目的としています。ブレーンストーミングやグループワークを通じて、自社の営業のプロセスを議論しプロセスチャートにまとめ、1つの大きな営業プロセスボードを制作します。そして、各プロセスに必要な目標、情報、検証、活動内容をフォーマットに定義していき、参加者が自社の営業の概要を一目でみられるよう導きます。

営業プロセスは1つだけではなく、お客様のタイプ別、あるいはニーズ別に複数存在することもあります。営業担当のマネジャー職にある方々が、部下である営業社員を研修したり、進捗状況をレビューする際に大いに役立つものを目指します。その中でも、当研修は、お客様の目線でプロセスを考えることに重点を置いて、お客様が満たしたいニーズやウォンツを想定し、それに応じてどのように営業は応じるべきかを検討、定義することを通じて、営業活動の見える化を果たすことを目指します。

研修効果

営業のプロセスを1つ1つ明確化し、定義することを通じて、自社の営業活動がよく見えるようになります。それにより、各営業担当者が適切にやれているところとそうでないところが理解され、個人、チームの強みや弱み、改善点、強化すべき領域が明確になってまいります。また、お客様がどのように考え、どのようなニーズやウォンツを持っているのかがより意識され、お客様の目線で各プロセスの精度を高めることができます。

研修の必要性

営業は俗人的な業務になりやすい側面を持っております。成功要因も失敗原因も、あらゆるノウハウがそれぞれの営業担当者にしか残らない場合が多く、それぞれ得意なところと苦手なところがそのまま放置されかねません。そのため、組織としての営業のプロセスは営業社員によって変わってしまいかねません。当研修は、組織の営業の憲法を定義し、お客様に最大限の価値を提供できる本物のチームを形成する第一歩なのです。

所要時間

1日(6−8時間)

カリキュラム

1.営業とは何か:ブレーンストーミングとグループワークを通じて貴社の営業のミッションを定義する
2.営業の種類には何があるか:
  • 営業の4段階
  • 営業の目標
3.あなたの営業プロセスを定義する:グループディスカッション
4.お客様のニーズ・ウォンツを評価する:ブレインストーミングとグループワーク
5.自社のプロセスを評価する:
6.営業担当者を動機づけする:目標の設定、改善の施策、評価項目(ロールプレイによる演習)
  • 上司役と部下役で演習
  • 業績レビューのKFS

受講費用

研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

研修導入のご相談

企業内での研修・集合研修や、団体受講をご検討の場合は、割引制度等もございます。
詳細資料のご請求やお見積もりのご依頼は、お気軽に法人事業本部までお問い合わせください。

登壇講師

神宮司 光宏 じんぐうじ みつひろ

 専門領域 メディアコミュニケーション、障がい者コミュニティ
 主な研究内容 ケアとメディアの融合化と社会実践、障がい者の学びの場の創出、など
 プロフィール 青山学院大学経営学部卒業後、日本有数のコンサルタント組織にて、新事業企画・開発ならびに事業戦略立案のコンサルタントとして入社し、大手企業に対する事業分析・事業企画、その実行など20以上に及ぶ大型プロジェクトに携わる。その後外資系自動車メーカー、タイヤメーカー、工具メーカーにて30年にわたり、マーケティング、商品企画、営業改革、経営企画、事業運営などマネジメント職を歴任し、それぞれの日本市場における業績拡大に貢献した。事業戦略立案、同実行、組織のリーダーシップ開発に強みを持つ。

神宮司

LEC研修の強み

圧倒的にわかりやすい研修
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創立より40年以上に亘り培ってきた研修実績とノウハウで、貴社の人材育成計画をご支援いたします。
多様な研修受講スタイル
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難解な知識もわかりやすく解説。研修終了後も財産となるオリジナル教材をご提供します。
柔軟なカスタマイズ力
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資格対策合格のプロから実務に精通した講師まで、研修効果を最大化できる講師をアサインします。
実務・講義経験豊富な講師
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講義内容は柔軟にカスタマイズ。貴社だけのオリジナル研修をご用意いたします。
法律・会計教育の強み
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講師派遣・WEB配信・eラーニングから双方向オンライン講義まで、最適な研修スタイルをご提案します。

社員研修実施までの流れ

お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。

STEP1 ヒアリング
貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。
例)・実施内容・目的・時期・対象者・人数・予算・研修会場etc.
STEP2 ご提案書作成
ヒアリングの内容に基づき、ご提案書を作成いたします。
・研修の種類(集合研修・オンライン研修・eラーニング・資格取得対策)
・研修内容(カリキュラム等)・完成系かカスタマイズかオーダーメイドかの確認 など
STEP3 打ち合わせ
ご提案書に基づき、貴社のご意見・ご希望をうかがいながら、より詳細な内容を確定していきます。
STEP4 研修実施の確定
研修実施を確定します。
STEP5 契約・実施打合せ
研修日程・教材等の詳細を打合せをさせていただきます。
STEP6 研修実施
集合研修・オンライン研修・eラーニング・資格取得対策
STEP7 アフターフォロー
アンケートやご担当者様、講師などからのフィードバックを基にした改善提案や受講者へのアフターフォロー

お問合せ

研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。

  • ◎予算に合わせた対応
  • ◎集合研修&eラーニング組合せ
  • ◎業種ことのカスタマイズ・オーダーメイド
  • ◎eラーニングコンテンツ売切り
  • ◎全国への講師派遣
  • ◎多言語対応

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お客様の声

お客様女性
コーチング研修
傾聴という言葉は知っていましたが、普段使う口癖や仕草が部下との円滑なコミュニケーションを妨げていることに初めて気付きました。部下のキャリアステップ・成長を意識して、「どのように」「どうやって」目標達成に近づくか、部下と伴走していけるようなリーダーを目指そうと思いました。
T社 担当A様
お客様男性
ファシリテーション研修
明日から実践できる具体的なコツが多く分かり、実践を通して、良いファシリテーションを自分のものにしていきます。会議のゴールを参加者全員が共有し、参加者が会議に出席する意味を認識し、会議後の行動(役割分担)を確認するプロセスを大事にしていこう、と思いました。
U社 担当B様
お客様女性
PDCAサイクル研修
非常に分かりやすい講座をありがとうございました。社会人で知っていて当たり前!のような内容の企画などあれば、新卒で何が自分に必要なのか、失礼に当たらないものなのかがまだあまり理解できていないため受講したいです。
P社 担当B様

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