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営業基礎力研修
これから営業という職務に就かれる新入社員や若手社員の方々に、営業のおもしろさと醍醐味を知っていただきます。
研修実施に関するお悩みやご要望などは、お気軽にご相談ください。
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- 集合研修＆eラーニング組合せ
- 業種ことのカスタマイズ・オーダーメイド
- eラーニングコンテンツ売切り
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研修対象者
- 営業をこれから始める新入社員
- もう一度基本から学び直したい経験3年以下の若手社員
よくあるお悩み
営業とは何かと問われて、即座に応えられる方は多くはありません。「モノやサービスを売ること」と考える方もいれば、「お客様との関係をつくること」と考える方もいるでしょう。多くの営業組織で、この質問をするとバラバラの応えになります。
まず、あなたのお客様と自社の商品やサービスをもう一度学び直します。ブレインストーミングを通じて、お客様をニーズ別に、タイプ別に分類し、お客様の特徴をしっかりと把握することから始めます。そして、自社の商品やサービスを改めて独自のフォーマットを使って再定義します。同じ商品やサービスを購入されるお客様でも、それぞれニーズは微妙に違っています。
お客様はどんなタイプであり、どんな潜在ニーズを有しているのかを把握することが営業職の第一歩です。そのうえで自社の商品やサービスを深く理解することが求められます。お客様のニーズを起点にして、頭の中を整理していきます。これらの検証や事前準備なくして無闇にお客様のところへ出向いても、非常に不経済な時間をお客様にも強いることになりかねません。ロールプレイを通じて訓練し、やるべきことを絞り新人・若手営業担当者の土台を築きます。
研修概要と特徴
当研修は、ほぼ100％ワーキング研修であり、これまでの経験と成果を改めてドキュメント化して共有することを目的としています。
ブレーンストーミングやグループワークを通じて、自社の営業のプロセスを議論しプロセスチャートにまとめ、1つの大きな営業プロセスボードを制作します。そして、各プロセスに必要な目標、情報、検証、活動内容をフォーマットに定義していき、参加者が自社の営業の概要を一目でみられるよう導きます。
営業プロセスは1つだけではなく、お客様のタイプ別、あるいはニーズ別に複数存在することもあります。営業担当のマネジャー職にある方々が、部下である営業社員を研修したり、進捗状況をレビューする際に大いに役立つものを目指します。その中でも、当研修は、お客様の目線でプロセスを考えることに重点を置いて、お客様が満たしたいニーズやウォンツを想定し、それに応じてどのように営業は応じるべきかを検討、定義することを通じて、営業活動の見える化を果たすことを目指します。
研修効果
お客様が、どのように考え、どのような行動をとるのかを学ぶことにより、営業職の新入社員や若手社員がお客様に会って話す際の恐怖心がなくなります。加えて、自社の商品やサービスの本当の対顧客価値を再定義することにより、自信を持ってお客様に向き合い、お客様に話したくて仕方がない、お客様に早くお会いしてこの価値を共有したい、そのようなポジティブな意識を生み出すことが、最大の目的であり、効果になります。
研修の必要性
営業とは本来人間を扱うものであり、営業職の方々は、利益を直接提供してくれるお客様を相手にしています。
営業職に配属された新入社員や若手社員は、多くの場合、自分より目上の人を相手にし、お客様がどのようなニーズをお持ちなのかわからない状態で、不安な中で接することが多いのです。しかし、自らのやるべきことを明確にし、ポジティブな思考をもってお客様と接する体験を早い段階で積んでいただくことは、営業組織の基盤の強さを左右する重要なテーマになります。
営業社員の離職率は近年非常に高くなっています。新入社員、若手社員の最初の3年間は、何にもましてその後の組織にとって重要な3年間になるのです。
所要時間
1日（6−8時間）
カリキュラム
|
受講費用
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。ご希望をお伺いし、お見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
研修導入のご相談
まずはお問い合わせください！
LEC東京リーガルマインドは貴社の人材育成を成功させるため、集合研修・eラーニング研修・試験対策研修・ブレンディング研修まで、様々なプランをご用意しております。詳細資料のご請求やお見積りのご依頼は、お気軽に法人事業本部まで。
登壇講師
神宮司 光宏 じんぐうじ みつひろ
| 専門領域 | メディアコミュニケーション、障がい者コミュニティ |
|---|---|
| 主な研究内容 | ケアとメディアの融合化と社会実践、障がい者の学びの場の創出、など |
| プロフィール | 青山学院大学経営学部卒業後、日本有数のコンサルタント組織にて、新事業企画・開発ならびに事業戦略立案のコンサルタントとして入社し、大手企業に対する事業分析・事業企画、その実行など20以上に及ぶ大型プロジェクトに携わる。その後外資系自動車メーカー、タイヤメーカー、工具メーカーにて30年にわたり、マーケティング、商品企画、営業改革、経営企画、事業運営などマネジメント職を歴任し、それぞれの日本市場における業績拡大に貢献した。事業戦略立案、同実行、組織のリーダーシップ開発に強みを持つ。 |
LEC研修の強み
- 圧倒的にわかりやすい研修
- 創立より40年以上に亘り培ってきた研修実績とノウハウで、貴社の人材育成計画をご支援いたします。
- 多様な研修受講スタイル
- 難解な知識もわかりやすく解説。研修終了後も財産となるオリジナル教材をご提供します。
- 柔軟なカスタマイズ力
- 資格対策合格のプロから実務に精通した講師まで、研修効果を最大化できる講師をアサインします。
- 実務・講義経験豊富な講師
- 講義内容は柔軟にカスタマイズ。貴社だけのオリジナル研修をご用意いたします。
- 法律・会計教育の強み
- 講師派遣・WEB配信・eラーニングから双方向オンライン講義まで、最適な研修スタイルをご提案します。
LEC研修講師について
LECは、士業やコンサルタントなど実務に精通した方から、資格対策における合格指導のプロ、またはその双方を兼ね備えた方など、金融・商社・不動産・製造業・アパレル業界などの民間企業から官公庁・自治体まで、業界や職種別に多様なビジネス経験を積んだ講師が揃っており、全国で約300名の豊富な講師陣の中から、豊富なリソースにより研修効果を最大化できる講師を貴社のためにアサインします。
研修導入までの流れ
お問い合わせ〜実施〜アフターフォローまで、ご希望に合わせた研修実施が可能です。
STEP1 ヒアリング
貴社の研修ニーズの全体像についてヒアリングいたします。 例）・実施内容・目的・時期・対象者・人数・予算・研修会場etc.
STEP2 ご提案書作成
ヒアリングの内容に基づき、ご提案書を作成いたします。
・研修の種類（集合研修・オンライン研修・ｅラーニング・資格取得対策）
・研修内容（カリキュラム等）・完成系かカスタマイズかオーダーメイドかの確認 など
STEP3 打ち合わせ
ご提案書に基づき、貴社のご意見・ご希望をうかがいながら、より詳細な内容を確定していきます。
STEP4 研修実施の確定
研修実施を確定します。
STEP5 契約・実施打合せ
研修日程・教材等の詳細を打合せをさせていただきます。
STEP6 研修実施
集合研修・オンライン研修・eラーニング・資格取得対策
STEP7 アフターフォロー
アンケートやご担当者様、講師などからのフィードバックを基にした改善提案や受講者へのアフターフォロー
お問合せ
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お客様の声
コーチング研修- 傾聴という言葉は知っていましたが、普段使う口癖や仕草が部下との円滑なコミュニケーションを妨げていることに初めて気付きました。部下のキャリアステップ・成長を意識して、「どのように」「どうやって」目標達成に近づくか、部下と伴走していけるようなリーダーを目指そうと思いました。
- T社 担当A様
ファシリテーション研修- 明日から実践できる具体的なコツが多く分かり、実践を通して、良いファシリテーションを自分のものにしていきます。会議のゴールを参加者全員が共有し、参加者が会議に出席する意味を認識し、会議後の行動（役割分担）を確認するプロセスを大事にしていこう、と思いました。
- U社 担当B様
-
PDCAサイクル研修 - 非常に分かりやすい講座をありがとうございました。社会人で知っていて当たり前！のような内容の企画などあれば、新卒で何が自分に必要なのか、失礼に当たらないものなのかがまだあまり理解できていないため受講したいです。
- P社 担当B様
FAQ・よくある質問
研修会社は多々ありますが、LECの研修の特徴は何ですか？
- 創立より40年以上に亘り、幅広い層の研修やスキルアップをおこなってきた実績がございます。
- 資格取得対策で培った、難解な知識を誰にでもわかりやすく、かつ簡潔に教材としてまとめるノウハウ、またそれを短期間で制作する社内体制で、研修終了後も財産になる教材をご提供します。
- 士業やコンサルタントなど実務に精通した方から、資格対策における合格指導のプロ、またはその双方を兼ね備えた方など、豊富なリソースにより研修効果を最大化できる講師を貴社のためにアサインします。
- 研修効果を最大化するため、講義内容は柔軟にカスタマイズいたします。事例や社内規則など、盛り込みたい事項をお申し付けいただければ、貴社だけのオリジナル研修をご提案いたします。
- 講師派遣・スタジオ収録動画のWEB配信・ビデオ会議システムによる双方向オンライン講義・eラーニングなど、費用・人数・時間・場所によって様々な提供形式を組み合わせ、最適な研修をご提案します。
どんな研修を実施するのか悩んでいるのですが、LECではどんな研修が実施できますか？
LECの研修は、集合研修・eラーニング研修と分けて幅広いラインナップを取り揃えており、それらをベースにして、お客様のニーズに合わせてオーダーメイド・カスタマイズで対応いたします。
- 実施内容
- テーマ別・階層別研修
- 学習目的別おすすめ研修
- 資格研修
「こんな研修を実施したい」というご希望が明確であったり、「何を実施するか迷う」といったお悩みをお持ちの場合は、まずはぜひお問合せください。ご要望を伺ったうえで、最適な研修をご提案いたします。
全国で研修が実施できますか？
全国各地で研修をご提供可能です。お客様のご要望に応じて実施地域の講師をアサインいたします。周辺に適した講師がいない場合は、東京や大阪の拠点より派遣いたします。また、双方向型オンライン研修やeラーニング研修メニューも充実しておりますので、さまざまな研修スタイルを、地域に関わらずご提供可能です。
実績を教えてください。
創立後40年以上の歴史を持っている弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、資格スクール事業で培ったノウハウと併せて、貴社の人材育成を万全にお手伝いいたします。
研修料金はいくらですか？
研修料金は、プログラム内容、時間、参加人数、回数等によって異なります。
集合研修の場合は、半日研修で20万円〜、一日研修30万円〜です。
また、eラーニングは1講座1,000円（税抜）と3,000円（税抜）の講座が中心です。一定人数の受講が見込まれる場合は受講料金のご相談を承ります。
他のコンテンツ受講や集合研修などの組み合わせにより提供価格は変動します。
ご予算にあわせた、カリキュラムのご提案もいたします。ご相談ください。
eラーニングと集合型・オンライン型研修の違いはなんですか？
eラーニングは、パソコンやモバイル端末を利用し、動画やスライドを視聴しながら行う学習方法です。時間や場所を問わずに自分のペースで学習に取り組める、何度も繰り返し学習ができることが特徴で、知識の修得に効果的な学習方法です。スマートフォンのようなモバイル端末を用いたeラーニングは、まさに時間と場所を選ばない学習スタイルといえます。
一方、双方向型オンライン研修は、eラーニングと同様にパソコンやモバイル端末を利用し学習します。配信時間に合わせた受講になりますが、双方向型配信の特徴を活かしたグループワークやディスカッションなど、講師と受講者、受講者同士のコミュニケーションをとることが可能です。知識修得に加え、より具体的な実践力の強化に適した学習スタイルです。繰り返し学習可能なeラーニング、実践力強化も可能な双方向型オンライン研修、各々の特徴を知り、目的に応じた使い分け、ブレンディングが有効です。
集合型とオンライン型で研修内容に違いはありますか？
集合型研修のカリキュラムをベースに、グループワークやチャット機能の活用など集合型に近い形で実施いたします。内容やテーマによっては、カリキュラムの変更、タイムスケジュールの調整なども行い、より高い学習効果を目指します。
※グループワークや体験共有など、オンライン研修だけで効果を上げることが難しいカリキュラムもあります。オンライン研修の特性を活かした研修計画をご提案させて頂きます。
研修実施の相談や依頼はどのようにすればよいですか？
お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問合せください。お問合せを頂きましたのち、弊社担当営業にてヒアリング、ご提案をさせて頂きます。弊社既存の研修メニューのカスタマイズや貴社オリジナル研修の対応もいたします。双方向型のオンライン研修だけではなく、動画配信型やクリックアニメーション型eラーニングも含め貴社ご要望にマッチしたご提案をさせて頂きます。
オンライン研修への参加が始めての受講者が心配です。
弊社スタッフより、研修開始前のオリエンテーションでオンライン研修に参加する際のポイントや研修中のサポートについてレクチャーいたしますので、ご安心ください。
まずはお問い合わせください！
LEC東京リーガルマインドは貴社の人材育成を成功させるため、集合研修・eラーニング研修・試験対策研修・ブレンディング研修まで、様々なプランをご用意しております。詳細資料のご請求やお見積りのご依頼は、お気軽に法人事業本部まで。