お客様インタビュー
独立行政法人日本貿易振興機構（ジェトロ）様

「外国人雇用管理主任者」資格活用団体に聞く！
JETRO高度外国人材活躍推進コーディネーターが外国人雇用を二人三脚で徹底支援

主に我が国の貿易や海外で活躍する日本企業を支援している公的団体である「独立行政法人日本貿易振興機構（以下、ジェトロ）」様。

現在、ジェトロ様では外国人雇用管理主任者の資格認定を受けた方々が「高度外国人材活躍推進コーディネーター」として企業の外国人雇用を支援しています。

ここでは、その支援内容と共に、ジェトロ様のサービス「外国人材活躍支援パッケージ」についてインタビュー形式でお話をお伺いしました。

本記事最後に「外国人材活躍支援パッケージ」のご紹介があります。

　今回取材にご対応いただきました方々

ビジネス展開・人材支援部国際ビジネス人材課
高度外国人材活躍推進コーディネーター：本田玲子様
ビジネス展開・人材支援部国際ビジネス人材課：服部峰郎様

Q1．「外国人材活躍支援パッケージ」のサービス内容について教えてください。

当パッケージでは、海外に進出を考えている企業様を対象に、日本と海外の橋渡しになるような人材の採用支援や在留資格の取得支援から受入準備、定着支援まで一連のサポートを行っています。このサービスでは、外国人雇用支援の専門家である高度外国人材活用推進コーディネーターが企業様と一緒になって外国人雇用を進めていきます。同じ目標に向かって密なやりとりと共にプロジェクトを進めていくため、当サービスをご経験された企業様には外国人雇用に関する知見とノウハウが育まれます。そのため、以後は自社内で外国人採用活動を進めていくことができるようなった企業様も少なくありません。
なお、当サービスは基本的に業界問わずご提供しており、従業員数は5、6名から数百名、初めて外国人人材の採用を行う企業様から既にご経験豊富な企業様まで、お客様の層も広くなっています。外国人人材の活用のご関心のある企業様は、ぜひ一度ご相談いただければ幸いです。

※2023年1月現在サービス定員につき、2023年4月1日より新規受付開始予定

Q2．「高度外国人材活用推進コーディネーター」の方々のご活躍内容について教えてください。

ジェトロには、全国で12名の高度外国人材活躍推進コーディネーターが在籍しており、北は北海道、南は沖縄の企業様まで、日々サポートを行っています。サポート内容は「外国人雇用支援の全て」といったところなのですが、やはり「目標を共有すること」を最も大切にしています。いつまでに、何人くらい、どのようなポジションにつく人材が必要で、どんな活躍を期待しているのか。このあたりは初回面談でしっかりとヒアリングを行います。そしてご希望に沿ったアクションプランを制作、具体的に推進していきます。
目標と推進状況にズレが出てきていないかなど、企業様とは定期的に対面もしくはオンラインで面談を行い、些細な問題であってもすぐに解決するようにしています。また、適宜、研修セミナーも行います。なお、企業のご担当者としては、社長様や担当者お一人であったり、4、5名のチームであったり。企業様側の体制についても、いかようにも最適化して対応しています。加えて外国人側へのフォローアップも行っており、内定がきまった方や現在就労中の方を対象に、日本で働くための知識などの講習を行っています。

Q3．「高度外国人材活用推進コーディネーター」の方々が「外国人雇用管理主任者」資格を取得された背景を教えてください。

高度外国人材活躍推進コーディネーターは日々、実務的な活動をしています。ジェトロ側でも彼らの専門性をしっかりと担保した上でPRしたいという考えがあり、その手段を探していたところ外国人雇用支援センターの主催する「外国人雇用管理主任者」資格の存在を知りました。この資格の学習内容であれば知識・スキルレベルを確認した上で、資格認定を通して客観的に証明もできると考え、全コーディネーターに対するLEC東京リーガルマインドの専門講師による研修を通した知識の習得と、研修終了後の試験合格を修了要件として実施することを決めました。目的としていた高度外国人材活躍推進コーディネーターに要求される実務能力を担保・証明する方法として、同資格取得は最適でした。資格取得のメリットとしましては、特に以下の点などが挙げられると思います。

コーディネーター自身の外国人雇用関連知識・スキルの棚卸ができる
企業が直面する様々な課題解決のヒントが見つかる
制度面や行政手続きの流れに強くなる
資格保有者として企業支援のモチベーションがアップする

今後も、コーディネーターは日々知識をアップデートしていかなくてはなりません。メールマガジンなど、資格取得者向けのフォロー体制も活用し、引き続き研鑽に励んでいこうと思います。

Q4．外国人雇用に取り組みた企業へのメッセージをお願いします。

外国人雇用においては、外国人側の適応のみならず、雇用側の日本人の歩み寄りも重要です。ぜひ、外国人材と共に、企業をさらに発展させていっていただければと思います。
今まで気づかなかった社内の問題点を外国人の採用によってあらためて気づくことも多いなど、外国人雇用は企業のステップアップになると思います。ぜひジェトロ並びに高度外国人材活躍推進コーディネーターをご活用いただければと思います。

JETRO（ジェトロ）様では「外国人雇用管理主任者」資格取得者が活躍してしています。

インタビュー
企業と外国人をつなぐ、素敵な未来づくり

JETRO（ジェトロ）について

2003年、日本貿易振興機構法に基づき前身の日本貿易振興会を引き継いで設立された独立行政法人。70カ所を超える海外事務所ならびに国内事務所をあわせ約50の国内拠点から成る国内外ネットワークをフルに活用し、対日投資の促進、農林水産物・食品の輸出や中堅・中小企業等の海外展開支援に機動的かつ効率的に取り組むとともに、調査や研究を通じ我が国企業活動や通商政策に貢献しています。

基本情報

独立行政法人日本貿易振興機構（ジェトロ）/ Japan External Trade Organization(JETRO)
〒107-6006 東京都港区赤坂1丁目12-32アーク森ビル（総合案内6階）
TEL:03-3582-5511（総合案内）/ FAX:03-3587-0219 / URL:https://www.jetro.go.jp/

「外国人材活躍支援パッケージ」について

※詳しくは以下をご参照ください。ジェトロのサービス

LECの「外国人雇用管理主任者資格・認定制度」とは？詳しいご案内はこちらから

外国人雇用管理主任者の詳細を見る

外国人雇用関連の研修の詳細はこちら

講師派遣・オンライン外国人／グローバル人材研修

eラーニング外国人／グローバル人材研修

試験対策研修

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よくある質問

Q1.外国人雇用管理主任者とはどのような資格ですか？試験について教えてください。

外国人雇用管理主任者とは、外国人を雇用するにあたっての知識を習得し、企業の外国人雇用をサポートできる人材育成を目的として設立された資格です。外国人を雇用するには、日本人の雇用とは異なる手続きや注意点があります。手続きにミスが発生すると企業側に罰則が与えられることもあり、注意が必要となります。外国人雇用管理主任者の資格を保持する人材がいれば、外国人雇用はスムーズかつ安全に行われます。

Q2.試験に合格したら、外国人雇用管理主任者を名乗れますか。

試験合格後、外国人雇用センターでの登録が必要となります。
試験合格者で、外国人雇用管理主任者としての行動準則を承認された方は、当センターに外国人雇用管理主任者として正式に登録していただくことができます。登録された方には当センターより認定外国人雇用管理主任者としての認定証を発行いたします。詳細はこちらでご確認ください。

Q3.外国人雇用管理主任者を取得するメリットや活躍フィールド、想定される業務を教えてください。

日本人の雇用とは異なる手続きや知識が必要なので、入国管理法、特定技能ビザなどの知識があることによって、外国人雇用をスムーズに進められることです。また、外国人労働者を雇用するにあたっての雇用契約書や就業規則の作成方法を熟知しているで、外国人労働者との日本人同士では起こり得ないトラブル、問題を早期解決・回避できることもメリットの一つです。
外国人雇用管理主任者の学習を通じて得られる知識は、企業側の人事担当者だけでなく、登録支援機関や管理団体といった外国人雇用をサポートする立場の方々や社会保険労務士や行政書士といった士業の方々、企業内の管理職など幅広いフィールドの方々にとって有用です。

Q4.他にも似たような資格がありますが、違いを教えてください。

「外国人雇用管理主任者」の特徴は、外国人雇用に関して、幅広く知識を得ることができることです。
「外国人雇用管理主任者」は外国人雇用に関わる全ての人に有用な資格ですが、特に企業の人事担当者や登録支援機関の支援担当者など、外国人雇用に対して特に深く関わる企業人にとって必要な知識を網羅することができますので、このような方にとって、非常に有用な資格となっております。また、雇用に関する最新制度や採用方法、入管法、労務管理など、分野を横断した総合的に学習できます。

Q5.外国人雇用管理主任者の資格はどのような場面で活かせますか。

外国人雇用管理主任者試験を通して、外国人雇用に関して様々な知識を学ぶことができます。例えば、

外国人材を雇用する企業の人事労務担当者様は採用から育成までの基礎知識がわかるのでサポートしやすい
外国人社員の上司または部下の立場で外国人の協働活躍する方
ご自身が外国人で外国人の育成・管理をめさず幹部候補
教育機関大学・専門学校・日本語学校の講師や学生
キャリアコンサルタントやコーチなどの専門家
人材サービス会社のご担当者
監理団体や登録支援機関の担当者

Q6.認定講習の受講方法を教えてください。

LECの資格認定講習専用サイトにログインし、講義動画をすべて視聴受講してからサイト内の修了認定試験に合格することで修了します。受講期間中、講義動画と修了認定試験はいつでも何度でも受講、受験が可能です。受験は70％以上の正解をもって合格としています。
受講記録と合格記録は、LMS（学習管理システム）により自動管理されており、合格者には、受講翌月末までに、外国人雇用支援センターより合格証書および登録案内を郵送いたします。

Q7.認定講習の修了試験の難易度を教えてください。

講義動画をしっかり視聴受講することで合格できるレベルです。
受講期間内であれば、何度でも繰り返し動画視聴や受験が可能ですので、必ず期間内に合格して修了してください。

Q8.LECの実績を教えてください。

創立後40年以上の歴史を持っている弊社ですが、企業研修部門についても30年以上前よりご提案をおこなっております。数多くの名だたる大企業から中央省庁、自治体研修所の包括受託まで、豊富な受託・提供実績を持っており、資格スクール事業で培ったノウハウと併せて、貴社の人材育成を万全にお手伝いいたします。