【おすすめ研修】クレーム対応力を身につける！

クレーム対応力を強化するためには、クレームを言うお客様、言わないお客様の気持ちを理解した上で、そこから聞こえてくる声の役割や重要性について学ぶことが重要です。

LECでは、適切なクレーム対応力を身に付けるための、eラーニング、集合型・オンライン研修をはじめとする様々な研修メニューをご用意しています。

従業員が効果的にクレーム対応できるようスキルアップを図ることで、顧客満足度と従業員満足度を高めていくことができます。

是非ご活用ください。

▼おすすめ「クレーム対応強化研修」を見る▼

詳細はこちら

▼学習目的別おすすめ研修一覧を見る▼

詳細はこちら