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サービス接遇検定

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サービス接遇検定とは?

サービスとは、「相手に満足を提供する」ことです。サービス接遇検定を通じて、接客に関する考え方や行動などを学び、おもてなしの心を育てることができます。

また「サービスマインド」といわれるスキルは、サービス業だけで求められるものではありません。一般企業や医療機関、官公庁の仕事など人と接する全ての仕事に活用することができます。

資格の特徴・メリット

①ホテルや航空業界など、接客業に就くことを目指す人には必須の専門知識を学べる!

②接客業以外の仕事でも、サービスマインドやホスピタリティの知識・スキルは必ず役に立つ!

③「準1級」でも比較的合格しやすいので、取得すれば履歴書の資格欄が見栄え良くなります!

試験概要

試験日
【2級】2019年6月9日(日) / 2019年11月3日(日)
【準1級】2019年7月 / 12月
受験料(8%税込)
【2級】3,900円
【準1級】4,700円
出題形式
【2級】マークシート方式
【準1級】面接試験
合格基準
【2級】理論と実技の領域でそれぞれ60%以上
合格率(2018年11月検定)
【2級】70.7%
【準1級】84.7%

サービス接遇検定2級・準1級講座

受講料(8%税込)
12,800円(教材費込み)
※受験料は含まれていません
使用テキスト
サービス接遇検定2級受験ガイド(早稲田教育出版)

2019年度 講座日程

11月試験合格目標

回数 講義時間:19h(2h×8回+3h×1回)
日付 時間 学習内容
110/4(金)16:30〜18:40(2h)サービススタッフの資質
210/8(火)16:30〜18:40(2h)一般知識
310/11(金)16:30〜18:40(2h)対人技能①
410/15(火)16:30〜18:40(2h)対人技能②
510/18(金)16:30〜18:40(2h)実務技能①
610/25(金)16:30〜18:40(2h)実務技能②
710/29(火)16:30〜18:40(2h)過去問演習
811/1(金)16:30〜18:40(2h)過去問演習
11/3(日)サービス接遇検定2級試験[学外]
911/30(土)13:10〜16:20(3h)面接対策
12月頃サービス接遇検定準1級試験[学外]

秘書検定2級・サービス接遇検定パック

秘書検定2級講座」と同時に申し込むと、受講料が2,800円安くなります。

受講料(8%税込)
25,800円(教材費込み)
※受講料2,800円お得!