消費者契約法
概要
消費者問題への取組みは欠かせません。
- 消費者トラブルの解決に、消費者契約法の知識は必須です。
- 正しい法律の理解を通じ、消費者との良い関係づくりを図ります。
- 他の消費者保護法制との関連についても学習できます。
- 受講期間 / 1ヶ月
- 学習時間 / 3時間
- 修了テスト / 25問
- 特別価格 / 3,150円（税込)
- 対象者 / 営業販売担当者、顧客対応・クレーム対応担当者、販売企画担当者
| 科目 | 内容 | |
|---|---|---|
| 1 | 消費者契約法とは何か | 消費者契約法の目的 / 消費者契約法の適用範囲 / 事業者および消費者の努力 |
| 2 | 消費者契約法と取消権 | 不実の告知と取消権 / 断定的判断の提供 / 不利益事実の不告知 / 不退去と監禁 / その他の問題 |
| 3 | 契約条項の無効について | 事業者の損害賠償責任を制限する条項 / 消費者が支払う賠償額の予定 / 消費者の利益を一方的に害する条項の無効 |
| 4 | 他の諸法との関連 | 消費者契約法とその他の法律 / クーリングオフと取消権 |
